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林暖抛出的“错杀成本”一词,如同一颗投入死水中的石子,虽然沉寂,但涟漪正在以肉眼可见的度,向整个会场扩散开来。
坐在委员席中央的老者,也就是听证会主席,沉默了几秒。他缓缓开口:“林女士的问题,非常尖锐。光有理论上的探讨恐怕不够。接下来,我们进入具体案例的陈述环节。请各方拿出事实证据,来支撑各自的观点。”
他的话,给了解忧一方喘息和切入具体问题的时间。
江辰立刻接收到信号,起身,声音沉稳有力:“主席,我代表解忧请求,播放第一段来自受害者家属的录音证据,经家属同意,已进行技术处理,隐去个人身份信息。”
“啪嗒。”
工作人员将一个u盘插入设备。
瞬间的静默后,会场里响起了经过处理的、带着明显回响和压抑感的男声,那是少年的父亲,声音疲惫而沙哑:
“……我们家小伟,他以前不是这样的。中考失利,没考上重点高中,那段时间就是情绪低落,睡不着觉。我们带他去看了心理医生,建议多运动,亲近自然……”
爸爸的声音顿了顿,仿佛在极力控制情绪,每一个字都像从牙缝里挤出来的:
“(小伟)自己从网上了解到心界,说能帮他。我们都觉得好啊,科技嘛,总归是好事。一开始还好,就是让他填些情绪问卷,系统说他有点‘压力山大’。”
“后来,他开始参加里面的‘挑战任务’……什么‘暴雨天夜走十公里’、‘凌晨四点去山顶看日出’、‘扛着东西在小区里跑’……”
与此同时,会场侧面的大屏幕上,同步滚动着几张app的打卡截图。
情绪复原挑战day:
配图是少年在深夜街头狂奔的背影,路灯在他身后拉出长长的影子。
文字被高亮:【深夜的颈椎好疼,但系统提示说,这是最勇敢的突破!加油!少年!】
意志力锻造day:
配图是少年上课趴在桌上睡觉的模糊照片,下面是一行扭曲的字:【任务太累了,白天都受不了。但老师说再坚持一下,就成功了,不能放弃……】
那几张截图,像一个跨时空的犯罪现场,孩子每一次所谓的“打卡进步”,都像一记重锤,砸在所有听众的心上。
“再后来……”父亲的声音开始哽咽,破碎不成句,“他说,为了挑战一个叫‘直面恐惧’的任务,要去一个废弃的工厂里爬一个很高的器械架……我们怎么劝都没用。”
他抽泣了一下,整个会场都能听到那种压抑的、仿佛内脏被撕裂的声音。
“那天晚上……我们找到他的时候……他为了完成那个该死的任务,从那个架子上……摔下来了。”
“重度颅脑损伤……现在还躺在icu里……”
他没有再说下去,只剩下手机里传来急促而压抑的呼吸声。
屏幕上,没有播放任何可能引起不适的画面。取而代之的,是一张安静的医院病房照片,一张被放大、只显示关键信息的《病危通知书》,和一份《手术同意书》上,孩子父亲颤抖的签名。
一张纸,一个签名,却比任何血腥的场面都更具冲击力。它代表了一个家庭永无止境的噩梦。
会场里死一般的寂静。所有人都被这冰冷而残酷的真实给震慑住了,有人愤怒,有人同情,也有人开始在自己的平板上,飞快地查着重心界的app,想知道所谓的“挑战任务”到底是什么名堂。
就在这时,心界代表团中的一位高管,有些坐不住了。他站起身,表情严肃,开始以“已整改”的姿态来进行防御:
“主席各位委员,对于这位用户的遭遇,我方表示最沉痛的哀悼。在此,我想说明,这是我们产品早期版本中,一次非常不妥当的激励机制设计失误,造成了悲剧的生。”
他身后的大屏幕立刻切换,打出一页ppt,标题是:【用户安全保障升级——激励机制的自我迭代】。
上面的内容看起来非常“完美”:
【已修复】:所有高强度挑战任务,已在最新版本中大幅降低参与门槛,并增加多重、更显眼的“健康风险提示”。
【已优化】:已推出“一键暂停退出活动”功能,用户在任何时候都可以选择停止任务。
【已加强】:对于情绪值异常的用户,系统将自动屏蔽所有高强度挑战任务的参与权限。
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