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徐珊从手提袋里掏出一根棒棒糖,递给嘟嘟。
嘟嘟安静下来,表情木然地接过棒棒糖。
与前婆婆告别后,徐珊坐在出租车上,想起曾经的种种,再想起今天波澜不惊的心情,觉得时间真是个好东西。
它能抚平一切创伤。
第142章不良商家
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徐珊刚到公司,助理小美就脸色凝重地迎了上来。
“姐,出事了,刚才售后说,前几天咱们卖的喷雾懒人拖把,商家把货错了好多,成另一种型号了。”
徐珊脑袋轰地一声巨响,半天她才缓过神来。
“错货的大约有多少?”
“商家说有四五百单。”小美说。
徐珊的心顿时沉到谷底。
交易量大,偶尔错货还能理解,毕竟神仙都有打瞌睡的时候,可一千多的订单,就有四五百单错货,出错比例也太高了。
徐珊问:“错的那个型号,比咱们推广的那款要好吗?”
“没有,那个型号就是普通款,没有喷雾功能,质量也赶不上这款。”
徐珊紧皱眉头,“商家怎么解释错货?”
小美气鼓鼓地说:“说货是招的新人,因为业务不熟,那天出单的全部错型号了。”
“真是太不负责任了。”徐珊特别生气。
这可咋整?
徐珊突然感到自己的嗓子火辣辣地疼。
直播带货,拼的就是口碑。
粉丝明明下单买的a,却收到的是b。若是错的b款更高档,那还好解释一些,可偏偏错的b款没有下单的款式好,这让粉丝怎么想?
除了觉得货物不符、以次充好之外,更多的是失望吧。
说不定还会觉得自己上当受骗了。
徐珊暗暗下定决心,这些错货的订单一定要处理好,一定不能辜负他们的信任。
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徐珊强忍着怒火问小美:“商家给出解决方案了吗?”
“答应错货的给补2o元的差价。”
徐珊噌地火了。
“绝对不行,我不同意,我们粉丝明明买的a,凭啥因为他们的错误而被迫接受b,小美你去跟商家说,要么接受退货,要么重,并且来回快递费必须由他们负担,如果不行的话,咱们就按照签的合同办。”
小美面露难色。
“姐,上午你不在时,我和阿亚一直在与商家协调,可他们说喷雾懒人拖把现在缺货,需要等一段时间才有货。”
阿亚是徐珊的另一位助理。
徐珊惊跳起来,“什么?咱们直播前,不是与他们再三确定了库存吗?”
小美说:“是呀,当时他们还拍着胸脯说,库存绝对没问题,质量绝对有保障。”
徐珊立刻意识到,他们极有可能遇到不良商家了。
徐珊心乱如麻。
她最怕遇到这种情况。
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出来。小伙子,等过完年,我...
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