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第41章第41章就凭我“许乐易”三个字……
原本简陋的食堂二楼,此刻被收拾得焕然一新。
二十多张圆桌整齐排列,每张桌子上都摆着茶杯,杯旁压着一张粉色的名单,清晰地写着各经销单位的名称,最前方搭起了临时主席台,铺着深红色的桌布,台上摆放着六把椅子,桌前悬挂着一条醒目的红布横幅,上面用写着“航空厂与经销商沟通大会”。
里面已经有一部分经销商先到了,这会儿看见刚刚进来的人,他们忙着打招呼寒暄。
陈志辉拍了拍话筒,提醒大家,会议要开始了。
经销商们按着名单依次落座,目光全都集中到了主席台。
很快,航空厂的上级单位省军区的吴主任,以及省商业厅的李副厅长,陆续走上主席台就座。
两位领导的出席,让不少经销商心里更犯嘀咕:一场经销商大会,来这么两位大领导,航空厂到底要搞什么?
等所有人都落座安静下来,陈志辉迈步走上主席台前方的发言台。他拿起麦克风,没有多余的寒暄,开门见山抛出第一句话:“在会议开始前,我先宣布一条会场纪律,会场内禁止吸烟。”
这话一出,全场喧哗起来。在场的老总们和销售经理们,哪个不是烟不离手?谈生意、开会议,抽烟几乎是标配。航空厂明明是来求人解决历史遗留问题、重建合作关系的,居然还敢提这种的要求?
“开玩笑呢?不让抽烟?这会还怎么开?”有人当场就皱起了眉,伸手摸向口袋里的烟盒,语气里满是不满。
“就是!我们是来给你面子,你倒好,还拿上架子了?”另一个老总拍了下桌子,“航空厂这是求人办事的态度吗?真把自己当根葱了?”
更有脾气火爆的,直接站起身就往门口走:“不让抽烟我就不待了!什么破会,谁爱开谁开!”
眼看场面就要失控,主席台上传来一声沉稳的呵斥:“出去了,就别进来了。”
众人循声望去,说话的是省商业厅的李副厅长。
他靠在椅背上,眼神威严地扫过全场,语气不容置疑。
航空厂的电视机也就在省内销售,省商业厅是在场除了申城第一百货和金陵百货之外,经销商的主管单位的上级部门,李副厅长这话一出口,谁还敢走?。
那个已经走到门口的老总,脚步顿住了,脸上一阵红一阵白,最终还是咬了咬牙,悻悻地走回座位坐下。
其他原本躁动的人,也不敢再吭声,只是脸上的反感更重了,烟瘾上来又不能抽,只能频频皱眉、搓手,憋得难受。
宣布完禁止吸烟,陈志辉仿佛没看到台下的不满,对着台下的经销单位来宾,深深鞠了一躬,腰弯得极低,停顿了足足三秒才直起身,语气无比诚恳:“各位老总,各位朋友,我代表航空厂,向大家说一声抱歉。这些年,航空厂生产的电视机质量不过关,给大家添了无数麻烦,让大家受了不少委屈,也辜负了大家的信任。”
话音刚落,台下就传来几声嗤笑。“装模作样!”
“往年老厂长求着我们订货的时候,说话比这软多了,结果呢?该坑还是坑!”
“就是,现在说这些漂亮话有什么用?无非是换个花样想让我们进货罢了。”
李副厅长可以压着大家不许抽烟,总不能不让大家说几句实话吧?
陈志辉听得一清二楚。他没有动怒,只是平静地扫过全场,目光最终落在刚才说话的人身上,缓缓开口:“我知道,大家心里有怨气,有疑虑,这都是应该的。换做是我,面对一个常年提供劣质产品、只会硬摊派的合作方,我也会失望,会愤怒。”
他的坦诚让台下的议论声小了些。陈志辉继续说道:“今天请大家来,不是要大家订购多少货品,更不是要搞什么硬摊派。我知道,以航空厂以往的口碑,也没资格让大家再信任我们。我们今天聚在这里,只有一个目的,解决航空厂的历史遗留问题,用实际行动弥补过错,重新建立航空品牌的声誉。”
“怎么解决,赔钱吗?你们航空厂都已经亏空成这样了,能拿什么出来?”
陈志辉看向这位:“您先听我把话说完,再提疑问,可以吗?”
“你说,你说!”
“说到要解决历史遗留问题,这件事的起因,还要从乐城百货的周经理身上说起。”陈志辉侧身指了指台下第一排的周经理,“上周,周经理带着一位姓老乡,亲自到厂里找我讨说法。这位老乡,家里六个壮劳力,面朝黄土背朝天辛苦了一整年,攒下四百三十块钱,买了一台我们航空厂的黑白电视机,给闺女当嫁妆。结果新婚当天,电视一打开,只有声音没有画面,满屏都是雪花……”
他把这件事的前因后果详细地说了,顿了顿,目光再次扫过全场:“我知道,王老乡的遭遇不是个例。周经理跟我说,去年他帮我们厂销出去五十台电视,退回来七台,不是没图像就是没声音,还有两台直接烧了保险丝。我想问问在座的各位老总,这些年,类似的投诉,类似的委屈,你们肯定也遇到过不少吧?”
台下瞬间安静了下来。陈志辉的话,戳中了所有经销商的痛点。
他们想起这些年因为航空厂电视收到的投诉、挨的骂,想起那些找上门来哭诉的顾客,脸上的不屑和抵触,渐渐被沉默取代。
陈志辉看着台下沉默的众人:“所以,我今天当着各位领导、各位老总的面,表个态,航空厂欠大家的,欠所有顾客的,我们一定会还!接下来,我要跟大家宣布的,就是我们航空厂针对历史遗留问题的解决方案……”
陈志辉的声音透过麦克风传遍全场,三条措施也说得明明白白。
安静的会场嘈杂起来,经销商们纷纷交头接耳,议论声此起彼伏,有惊讶,有怀疑,也有几分心动。
“安静!安静一下!”突然,一个洪亮的声音打断了全场的议论。众人循声望去,说话的是重庆一家百货公司的张总,他身材魁梧,此刻正站起身,双手按在桌子上,盯着台上的陈志辉,“陈厂长,你说的这些政策,听着确实好听,但我有个问题要问清楚!”
陈志辉抬手示意他请说:“张总请讲,有任何问题,我都如实回答。”
“今天在场的,有红星厂的薛厂长,还有南京紫金山厂的周厂长吧?”张总转头指了指主席台侧方落座的两人,声音越来越大,“我就直说了,你说的免费更换,换的是红星厂或者紫金山厂的电视机吧?如果换的还是你们航空厂的电视机,那不是换汤不换药吗?我不要。”
这话一出,全场瞬间安静下来,所有目光都聚焦在陈志辉身上。张总的话,恰恰戳中了所有经销商的心底最深的顾虑。
“你们航空厂的电视机是什么德行,大家心里都清楚!”张总越说越激动,一拍桌子,“你搞这些花里胡哨的政策,说白了就是想让我们继续帮你卖烂货!这不是屎上雕花是什么?我把话撂在这,只要你们航空厂的电视机质量不过关,就算你把政策吹上天,一台也别想让我卖!”
他的话铿锵有力,说出了所有经销商的心声。
不少人跟着点头附和:“张总说得对!我们怕的不是不换,是换了之后还是烂货!”
“政策都是虚的,质量才是实的!”
陈志辉脸色不变,刚要开口回应,又有一个经销商站了起来,语气相对平和却依旧尖锐:“陈厂长,张总的话虽然冲,但理不糙。那些虚头巴脑的政策,咱们先不说了,就想请你简单点回答:你怎么保证你们航空厂以后生产的电视机,质量能过关?”
这个问题,让全场再次陷入寂静。所有人都盯着陈志辉,等待他的回答。
只见这个时候,陈志辉见许乐易站起来,眼神淡淡地扫了一下全场,从陈志辉手里接过话筒:“凭我‘许乐易’三个字,不知道能不能保证航空电视机的质量?”
“你一个小姑娘,说这样的大话?”许乐易的话音刚落,就有一个经销商嗤笑出声,“我们卖家电卖了十几年,见过的专家、工程师多了去了,还没见过谁敢拿自己名字打包票的!你知道质量不过关的后果吗?那是砸我们的饭碗,坑老百姓的血汗钱!”
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