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第213章 我下次再来你们餐厅不是因为我想来而是(第2页)

服务生:(神色略显紧张,但努力保持专业)女士,您提出的这个问题非常关键。容我向您解释,我们酒店的所有客房都配备了非常完善的应急照明系统。

顾清寒:(双臂环抱,显然对这个标准答案并不完全满意)应急照明是自动的,我知道。

“但一个独立、可移动的光源在紧急情况下显然更灵活、更可靠。”

“这是我个人的基本安全习惯。你能告诉我,酒店是基于什么具体考虑,决定不配备这个基础应急物品的吗?”

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“你们这个房间里为什么不配备一个手电筒呢?那我要找东西的时候,那我该怎么找呢?”

服务生:(感到压力,措辞更加谨慎)这个主要是出于客房整体设计美学和简约风格的统一考量,避免在视线内放置不常用的物品。

“同时,我们也评估认为中央系统足够可靠”

顾清寒:(轻轻摇头,打断了他)我认为这个评估有待提高。

“足够可靠”不应该完全替代“个人可掌控”的应急方案。”

“你能将我的这个意见和疑问,正式反馈给管理层吗?我认为这不是我一个人的顾虑。”

服务生:(立刻点头)当然,女士!我一定会将您宝贵的意见和安全隐患的担忧详细记录下来,并提交给客房部经理。感谢您让我们注意到这个问题。

“那女士,你看我还要再帮你拿一个手电筒去吗?”

“不用了,因为我不想再等你们了,因为我还有事情要忙,所以我不会再等你们了。”

“你也不用再帮我去找手电筒去了,就是我和你提个建议而已,我希望你们可以听取我的这个建议,给你每个房间里都配备一个手电筒,这样个人着急找东西的时候也方便,不是吗?”

“好的,女士,你提的这个建议,我会报告给我们经理的。”

“女士,你看你还有什么需要吗?还有事情吗?如果没有事情的话,那我就先走了。

“再见,女士。”

“晚安,女士,真的很抱歉,我为今晚您在我们餐厅的不便,再次的为你说一声对不起,抱歉,我们餐厅让你感到了不便。”

顾清寒并没有回复站在面前的服务人员,而是端着手中的盘子转过了身,走了进去。

这时,站在门外的服务人员的内心:这位女士怎么这么…

“这…你怎么就这么不理解我们呢?”

“我们也想要快点把她的餐给送上来,但是我们刚刚厨房确实有点事情,所以才送晚了。”

“但是这位女士她好像是真的很在意时间,我们还没有按照约定的时间将她点的餐给送上来,怪不得这位女士会生这么大的气吗?”

“还好这位女士并没有找我们餐厅的事情,要是她又找我们餐厅的事情,我们经理要是知道,我没有处理好这件事情的话,我肯定又会被扣工资的。”

“还好这位女士并没有和我们计较,但是这位女士刚刚说她在我们餐厅丢了东西。”

“但是丢了什么东西呢,她还说就在那个房间里,不过确实我没有办法帮她找一下,因为我们餐厅有明确的规定,餐厅的服务人员是不允许进入客人的房间的。”

“不过确实我们也应该按照约定的时间将她点的餐给送上来,这样她也不会说我们餐厅不看重时间了。”

“可是我也想早点给他送上来呀,但是刚刚厨房里确实有事情,所以我才来晚的,要不然的话我肯定是不会来晚的。”

“不过这位女士,我怎么觉得她有点眼熟呢?”

“好像我觉得我在哪里见过?我现在怎么就是想不起来他是谁了呢?刚刚和我说话的这位女士,我觉得好眼熟啊。”

“唉,不管了,管她是谁呢,反正她已经不和我们餐厅计较了,要是她还和我们餐厅计较的话,那我们也只能赔偿给她。”

“还好这位女士并没有和我们计较,也没有说我们。”

“只是下次让我们注意,不过下次她要是再来我们餐厅的话,我们必须服务好她,因为要是下次再服务不好她的话,她肯定不会再来我们餐厅了。”

“我还是先走吧,我要是再不走的话,我下面还有一些事情要忙呢,我总不能因为这一位客人就不管别的客人了吧,虽说这位客人是我们的客人,可是我也要去把别的客人给点的餐给送过去呀,要不然又得投诉我。”

于是这位餐厅的服务人员便转过了身去,走下了二楼去忙工作去了。

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