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第76章 你还能做什么（第1页）

谢清瑶点点头，又抛出了个难题：

“那我问你个实际问题。

假设你现在已经是我的助理，林经理告诉你，一个重要客户的订单因为仓库没人打包，要延迟货，客户特别生气；

同时李总监说，另一个客户的设备坏了，工程师都在外地，没人能及时去修；还有，诺森让咱们明天上午前必须反馈新产品的报价意见。

这三件事凑到一块儿，你会怎么处理？”

这可是谢清瑶每天都要面对的真实场景，就看这姑娘能不能拎得清轻重。

赵妮娜没急着回答，皱着眉想了几秒，然后语平稳地说：

“谢总，我会先分优先级，再一个个解决！”

“先，订单延迟货最紧急，这直接关系到公司的信誉，要是客户跑了，损失就大了。

我会先跟林经理确认，到底缺多少人，需要多久能打包完，然后亲自去仓库看看情况。要是人手不够，我会问问行政或者技术部有没有暂时没事的人，先调过去帮忙，实在不行，就联系临时外包团队，哪怕多花点钱，也要保证今天下班前把货出去。

同时，我会让林经理亲自给客户打电话道歉，别找借口，就说我们的问题，再承诺送点耗材或者延长服务期，争取让客户消气。”

“然后是设备故障，这也挺急的，客户等着用机器，要是耽误了检测，肯定会投诉。我会跟李总监确认，机器坏得严不严重，客户能不能等。

要是工程师真的赶不回来，就让李总监远程视频指导客户排查小问题，实在不行，就给最近的工程师订最快的车票或者专车，让他赶紧过去。

另外，我会让售后客服每隔半小时跟客户反馈一次进展，别让客户觉得咱们不管不顾。”

“最后是诺森的报价意见，虽然要得急，但跟前面两件事比，能稍微缓一缓。

我会在处理完前两件事之后，晚上留在公司，查一下咱们之前的报价记录，再看看市场上同类产品的价格，结合公司的成本，整理出几个方案，明天一早拿给您审阅。

要是时间不够，我加个班肯定能弄完！”

她停了停，又补充道：

“而且在处理这些事的时候，我会每隔一小时跟您汇报一次进展，您要是有别的安排，也能及时调整。”

这番话听得谢清瑶眼前一亮——

这姑娘不仅逻辑清晰，还知道分优先级，更难得的是，她还想到了跟自己及时汇报，这正是谢清瑶最需要的。

要知道，之前面试的几个候选人，要么只会说“我会努力做”，要么就抓不住重点，根本没说到点子上。

谢清瑶心里已经有了几分意向，刚想再问个问题，办公室的门突然被推开，林薇急冲冲跑进来，脸色白：

“谢总，不好了，博奥检验刚才打电话，说要是今天下午还不了货，他们就取消订单，还要跟咱们要违约金，而且……而且他们还说，要是咱们不行，他们就找康健医疗拿货！”

谢清瑶的眉头一下子皱了起来——

博奥检验是大客户，每个月的耗材订单就有十几万，要是丢了这个客户，损失可就大了，而且康健还在旁边虎视眈眈，这时候绝对不能出岔子！

她转头看向赵妮娜，突然问：

“现在情况更紧急了，博奥要取消订单，还要找康健，你要是现在就在岗，除了刚才说的，你还能做什么？”

赵妮娜愣了一下，随即眼神变得坚定：

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