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自那天出版社小会议室的“跨部门高阶管理培训”后,时苒如同打通了任督二脉。
她翻来覆去琢磨陈南希那几句精炼的“心法”,越品越觉得字字珠玑,比《甄嬛传》里的宫斗段位高了不知多少个层次,甚至比江叙那份冰冷晦涩的模型报告更贴近她“接地气”的实操需求。
谁是真正的大佬?
不是拥有最强武力值的洛伦佐,不是最会算计的江叙,不是最炙热执着的陆屿喑,也不是最擅长情感绑架的温特斯兄弟。
是陈南希啊!
这位每天在真正的权力、利益、人情世故漩涡里打滚,还能把庞大集团打理得井井有条(至少表面如此)的社畜天花板!他的经验,是经过血与火(文件和会议)淬炼出来的!他的建议,是能直接应用于她那片混乱战场的!
时苒悟了。
她需要的不是什么“皇后”,也不是什么“科学家顾问”,而是一位真正的“席运营官兼危机处理专家”来给她开小灶!
于是,她鼓足勇气,给陈南希的助理了条措辞极其严谨、态度极其卑微、理由极其充分的邮件,大意是:
陈总日理万机,本不该打扰,但关于之前提到的“特殊项目管理”中遇到的若干实操困境,百思不得其解,能否在陈总方便时,给予极其简短的指点?哪怕五分钟也好。
邮件出去后,时苒忐忑了很久。她想象着那位助理看到这种莫名其妙的请求时茫然的表情,以及陈南希可能直接忽略,或者回一句“请专注于本职工作”。
然而,第二天下午,她竟然收到了陈南希助理的回复,内容简洁得和他的老板一脉相承:
“陈总本周四下午:-:o有间隙。可进行简短电话沟通。请提前准备好具体问题。”
时苒简直要欢呼!虽然只有十五分钟!但这可是陈南希从密密麻麻的日程表里硬抠出来的十五分钟!堪比黄金!
周四下午:,时苒准时躲在出版社楼梯间,手机震动,一个陌生号码接入。
“说。”
陈南希的声音传来,背景有极轻微的键盘敲击声,显然还在同时处理别的事情。
时苒立刻打起精神,像汇报工作一样,清晰扼要地抛出第一个难题:
“陈总,关于‘信息不对称作为武器’。如果a方(假设他性格比较……冲动)总是试图打探b方(假设他比较沉默敏感)从我这里获得了什么具体‘待遇’,我该如何回应,才能既不让a觉得被敷衍而爆,又不让b觉得被我出卖了隐私?”
电话那头键盘声停了一瞬,然后是陈南希平稳无波的声音:
“模糊处理,提升维度。不回答具体‘是什么’,而是强调‘为什么’和‘原则’。例如,‘根据目前的共识和每个人的需求优先级,时间分配有基本框架。
具体细节属于个人隐私范畴,不便透露。重点是我们都同意维持现状的稳定,这对所有人都好。’
如果a继续纠缠,可以反问,‘你更关注b得到了什么,还是更关注我们之间约定的稳定性?’将焦点从具体利益争夺,拉回到对现有‘协议’和‘大局’的维护上。”
时苒飞快记录,醍醐灌顶!
高啊!不谈细节,只讲原则和共同利益!用问题回答问题,把皮球踢回去!
“下一个。”
陈南希催促,时间宝贵。
“关于‘鲶鱼效应’的度。引入外部变量或制造可控竞争,具体怎么操作才不会引火烧身?比如,我提到潜在的外部威胁c,本意是想让a和b稍微收敛,一致对外,但万一他们不仅没被吓住,反而觉得是c侵犯了他们的‘领地’,联合起来要去‘解决’c,把事情闹得更大怎么办?”
“……风险预判不足。”
陈南希一针见血,
“使用‘鲶鱼’前,必须评估所有参与者的反应模式。对于攻击性强的对象,提及外部威胁时,要弱化其‘侵犯性’,强调其‘不可控性’和‘对现有格局的潜在破坏’,暗示合作规避风险比主动出击更符合他们的核心利益。
同时,要准备好‘灭火’预案,一旦他们有联合苗头,立刻用其他事务分散注意力,或抛出另一个更紧迫但无关痛痒的小矛盾。”
时苒连连点头,果然,任何策略都不能想当然!
十五分钟眨眼即过,时苒意犹未尽,但也知道不能再贪心,连忙道谢:“谢谢陈总!受益匪浅!”
“嗯。”
陈南希应了一声,似乎要挂断,但停顿了半秒,忽然问:
“上次说的,应对‘掀桌子’型的红线,划定了吗?”
时苒一愣,没想到他还记得这个,老实回答:
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