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部门周会进行到“问题工单复盘”环节时,气氛突然变得紧张起来。领导拿着一份出错的工单,脸色严肃地看向李姐:“这份工单怎么回事?客户需求明明标注了‘加急处理’,你却延迟了两天才派单,导致客户投诉到总部,你这个工作态度太不负责了!”
李姐的脸瞬间涨红,连忙解释:“对不起领导,我上周手头工单太多,一时忘了标注……”
“忘了?”领导打断她,目光转向旁边的凌薇薪,语气带着责备,“凌薇薪,你作为主管助理,负责监督部门工单流转,这么明显的‘加急’标注没提醒同事,监督工作不到位,你也有责任。”
凌薇薪猛地抬头,心脏瞬间揪紧。她确实负责工单监督,可这份工单上周周凯交给她时,只说“先整理归档,后续再派单”,完全没提“加急”标注和监督提醒的事。她张了张嘴,想解释“是主管没提醒”,却又怕得罪周凯,话到嘴边又咽了回去,只能低着头说:“对不起领导,是我没做好监督工作。”
就在这时,周凯突然开口了。他放下手里的笔,语气平静却带着不容置疑的笃定:“领导,这事不怪薇薪。上周我把工单交给她时,没跟她交代清楚‘加急工单需要优先监督提醒’的流程,是我工作安排不到位,责任应该在我,不能让她替我背锅。”
会议室里瞬间安静下来,所有人的目光都集中在周凯身上。凌薇薪也愣住了,她没想到周凯会主动替她承担责任,心里涌起一股暖流。
周凯接着说:“而且薇薪最近一直在跟进‘客户满意度提升计划’,每天加班到很晚,还主动帮同事分担了不少工单,工作态度很认真。大家平时工作中难免有疏忽,别总盯着小问题不放,多向薇薪学习这种主动担当的精神,比揪着失误批评更有意义。”
这番话既替凌薇薪解了围,又变相表扬了她,甚至还巧妙地转移了领导的注意力。领导的脸色渐渐缓和下来,点了点头:“既然是周主管的安排问题,那这次就不追究了,以后大家都注意点,尤其是周主管,工作安排要更细致些。”
会议结束后,凌薇薪快步追上走在前面的周凯,眼眶微微红:“主管,谢谢您刚才帮我解围,本来应该是我……”
“谢什么?”周凯转过身,笑着拍了拍她的肩膀,语气带着熟稔的温柔,“你是我带出来的人,我肯定要护着你啊。在我手下做事,怎么能让你受委屈?以后再遇到这种事,别自己扛着,跟我说,我帮你解决。”
“您带出来的人”“我帮你解决”,这些话像定心丸一样,让凌薇薪瞬间觉得无比踏实。她看着周凯真诚的眼神,心里满是感激——在所有人都默认她有责任时,只有周凯站出来替她说话,只有他会“护着”自己。这种被珍视的感觉,让她对周凯的依赖又深了一层,甚至觉得“以后不管遇到什么问题,只要有主管在,就不用怕”。
可她不知道,这场“公开维护”的戏码,从一开始就是周凯精心设计的。上周他交给凌薇薪工单时,明明看到了“加急”标注,却故意不提醒她“需要监督提醒同事”,就是为了制造“监督失误”的问题;开会时领导批评凌薇薪,也在他的预料之中——他就是要先让凌薇薪陷入“被指责”的困境,再以“保护者”的姿态站出来,让她彻底依赖自己。
更让周凯满意的是,这场“维护”彻底断了凌薇薪向其他同事寻求支持的可能。周三下午,凌薇薪在茶水间接水时,小林犹豫了很久,还是小声跟她说:“薇薪,有件事我想跟你说……上次李姐的工单失误,我好像看到周主管早就知道‘加急’标注了,他会不会是故意……”
“你别乱说!”凌薇薪立刻打断她,语气带着明显的不满,“主管怎么可能故意?上次会议他还帮我解围,替我承担责任,他是真心对我好,你别用恶意揣测他。”
小林被她的反应吓了一跳,张了张嘴,最终还是没再说话,默默转身走了。凌薇薪看着她的背影,心里还在生气——小林怎么能这么想主管?主管明明是最关心自己的人,怎么会故意制造问题?
从那以后,再没有同事跟凌薇薪提过“周凯可能有问题”的话。大家渐渐现,凌薇薪对周凯的信任已经到了“不容置疑”的地步,只要有人说周凯一句不好,她就会立刻反驳,久而久之,同事们也懒得再跟她多言,对她的疏离又深了一层。
而凌薇薪对此毫无察觉。她每天依旧提前到公司帮周凯泡咖啡,下班后帮他处理私人事务,周末去他家照顾猫咪,甚至主动说“主管,以后部门的工单监督工作,我每天跟您汇报一次,免得再出问题”——她觉得,只有这样,才能不辜负周凯的“保护”,才能对得起他的“真心”。
晚上回家,凌薇薪看着手腕上的旧手表,想起周凯在会议上替她说话的样子,心里满是温暖。她在日记里写下:“今天小林误会主管,还好我及时反驳了。主管是真心对我好,上次会议还帮我解围,我以后要更听主管的话,不能让他失望。”
字迹里满是坚定,完全看不出她曾被周凯设计。她合上书,看着窗外的夜空,心里默默想着:“有主管这么好的领导,是我的幸运。以后不管遇到什么困难,只要跟着主管,就一定能解决。”
她不知道,自己早已在周凯的“公开维护”假象里,彻底失去了分辨是非的能力,彻底断绝了与他人的信任,只能像藤蔓一样,紧紧缠绕着周凯这根“唯一的依靠”,再也无法独立生长。而周凯,正躲在这层“保护者”的伪装下,一步步将她拖进更深的控制深渊。
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