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第591章 王玉儿很认真的学（第3页）

中年妇女满意地走了。一个年轻小伙子走过来，手里拎着一个大包，包上印着“某某化肥厂”的字样，一看就是单位的。

“王同志，我住的房间有没有热水？我习惯晚上洗澡。”

王玉儿翻了一下名单后面的备注。

“有的，您住的是甲等房间，专门配了热水壶，您需要的话我让人给您烧好送过去。”

小伙子高兴地点点头，跟着带路的渔民走了。

三十六个游客全部安排好，王玉儿回到临时办公点，柳如芳正在打电话，声音不大，但语很快，听起来像是在跟什么人谈合作的事。

王玉儿没打扰她，坐在自己的位置上，翻开小本子，把今天做的事情一条一条列出来。

“上午八点半到码头，九点十分游客到达，共三十六人。其中粤东十二人，上海八人，四九城六人，海楠省城五人，其他地方五人。”

“甲等房间八间，住了十六人。乙等房间十间，住了二十人。”

“游客需求统计：要加枕头四人，不吃辣六人，对海鲜过敏一人，需要热水三人。”

“游客问询：小卖部位置、餐厅营业时间、沙滩能不能游泳、能不能跟着渔船出海。”

列完之后，她在最后写了一行字——“今天做得好的地方：记住了每个游客的房间号和特殊要求。今天做得不好的地方：介绍金鱼岛的时候结巴了两次，说话不够流利。”

柳如芳打完电话走过来，弯腰看了一眼她的小本子，嘴角慢慢扬了起来。

“不错。第一天能做到这个程度，出我的预期。”

王玉儿抬起头看着柳如芳，眼神里有期待也有忐忑。

“柳总，您能不能教教我怎么跟游客介绍金鱼岛？我今天说了好几次都不知道该说什么，说得乱七八糟的。”

柳如芳拉过一把椅子坐在她对面，从桌上拿了一张纸和一支笔，一边写一边说。

“介绍金鱼岛，要分三个层次。第一个层次是基本情况——岛有多大、住了多少人、有什么特色。第二个层次是游玩项目——可以游泳、钓鱼、赶海、坐船出海。第三个层次是情感价值——这里安静、干净、空气好，能让城里人放松下来。”

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柳如芳把写好的纸递给王玉儿。

“你把这些背下来，不用一字不差，把意思说到就行。背熟了再根据游客的反应调整，有的游客喜欢听数据，你就多讲数据。有的游客喜欢听故事，你就多讲岛上的风土人情。”

王玉儿接过纸，像学生接作业一样双手捧着，认认真真地看了两遍，然后抬起头。

“柳总，那金鱼岛的数据我记不太住，您能再说一遍吗？”

柳如芳耐心地说了——“金鱼岛面积零点八平方公里，住了两百三十七个渔民，有五十二户人家，椰子树一千二百多棵，渔船十九艘……”

王玉儿飞快地记在小本子上，铅笔在本子上沙沙地响，写完又念了一遍给柳如芳听，确认没有记错才合上本子。

“柳总，谢谢您。”

柳如芳看着她认真的样子，想起了自己刚入行的时候，也是什么都不会，什么都得记，一个本子记满了换一个新的，几年下来攒了一箱子笔记本。

“玉儿，你晚上回去再把今天的工作梳理一遍，写个总结。不用太长，把做得好的和做得不好的都写清楚，然后想一想明天怎么改进。写完了拿给我看。”

王玉儿点头如捣蒜，辫子在肩膀上跳来跳去。

“好的柳总，我一定写好。”

晚上九点多，王玉儿坐在谷江河家客房的桌子前，就着一盏煤油灯写总结。灯芯挑得很高，火苗在玻璃灯罩里跳动着，橘黄色的光照亮了整间屋子。

她的面前摊着那个小本子，旁边还有几张从废纸上撕下来的边角料，上面密密麻麻写满了字。

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