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第998章

“叶女士，我帮您拿箱子吧。”

叶昭抬头一看，是她第一天入住的时候，给她拉箱子的服务生，“又是你，好巧。”

“叶女士，您这边儿请。”

服务生笑容满满，弯腰给叶昭引路，回到房间后，叶昭递给服务生二十元小费。

“明天我就回家了，谢谢你这段时间的服务，住在希尔顿这段时间我很愉快，这离不开你们的辛勤劳动。”

服务生听到叶昭明天就退房离开，再听到叶昭这番话，说什么都不肯要小费。

“叶女士，谢谢您对我们工作的肯定。我们服务生做的是伺候人的工作，我也接触过许许多多的人，但像您这样对我们服务生都报以尊重的，您是第一位，为您服务是我的荣幸，我不能要您的小费。”

叶昭见服务生不要，干脆把小费塞到他上衣口袋里，“拿着，这也是我对你工作的奖励，看着你们每天对我微笑，跟我打招呼，我的心情一整天都很好。”

服务生出去后，有些激动，激动叶昭对他们服务生都这么好，又有些失落，失落叶昭这样有素质的顾客明天就要走了。

服务生下去后，告诉大家叶昭刚才说的话，大厅的服务人员听了心里都特别暖心。

谁不希望自己的劳动得到他人的尊重，可他们希尔顿的服务人员，迎来送往的都是有钱有权的人，那些人中对他们客气的很少，就算客气也是带着高高在上的姿态。

而叶昭的客气和感谢，是真心的感谢他们的服务，服务生觉得自己为叶昭做的太少了，众人商量了一下，报备给经理。

得知有这样一位优质顾客，不光给小费大方，还能体谅服务人员的不容易，经理当即在自己允许的特权范围内，给叶昭送了一套下午茶，一般这都是给定行政套房顾客的礼物。

但经理的权限，是可以给入住顾客送下午茶的，有时候作为调解矛盾的一些赔偿，不过这顿下午茶经理没有写为赔偿，而是描述了叶昭这位优质客户对他们服务人员的尊重和理解。

当叶昭接到前台电话，询问她是否在房间内，希尔顿酒店想送给她一份下午茶，为她明日的离开践行。

叶昭表示自己在房间，当下午茶送到后，叶昭看着漂亮的三层下午茶摆盘，还有一碟果拼和一壶红茶，她忍不住感慨，希尔顿的服务太好了吧。

她以为希尔顿会对所有准备离开的顾客送下午茶，殊不知这是大堂经理给她一个人的礼物。

翌日上午，叶昭办理退房的时候，前台客服眼神亮晶晶的看着叶昭，露出热情的微笑，“叶女士，如果有机会，希望您来沪城再次选择我们希尔顿酒店。”

叶昭点点头笑道：“会的，感谢你们这些天为我的服务。”

听到这话，前台服务员眼神更亮了。

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