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这天一早,苏锦就在会议厅里忙碌着,小手拿着抹布认认真真地擦桌子,小脸上满是认真的表情。
“苏姑娘,您怎么亲自擦桌子呀?”陆在行走进来,看到这一幕有些惊讶。
“今天这么重要的会议,当然要亲自准备啦!”苏锦头也不抬地说,小手继续擦着,“桌子干净了,大家坐着才舒服!”
“可是这些事情让下人做就行了”
“不一样的!”苏锦认真地说,停下手中的动作,小脸严肃起来,“这是我们第一次正式的商会大会,每个细节都很重要!就像新娘子出嫁一样,要把自己打扮得漂漂亮亮的!”
陆在行被她的比喻逗笑了:“您这个比喻真有趣。”
“嘿嘿,”苏锦害羞地笑着,小脸红扑扑的,“反正就是要重视嘛!”
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“对了,陆叔叔,”苏锦放下抹布,小手拍拍,“来参加会议的商户都确认了吗?”
“都确认了,一共五十三家。”陆在行汇报道,“比预期的还多三家。”
“哇!这么多!”苏锦眼睛亮得像星星,兴奋地拍手,“看来大家都很重视这次会议呢!”
“是的,大家都很期待能够统一标准。”
“那座位够吗?”苏锦担心地问,小眉毛皱了起来,“万一坐不下怎么办?”
“放心,我已经重新安排了,保证每个人都有座位。”陆在行笑道。
“那就好!”苏锦松了口气,小手拍拍胸口,“要是让客人站着开会,那多不好意思呀!”
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这时萧廷走了进来,看到苏锦忙碌的样子,温柔地说:“怎么这么早就来了?”
“今天是大日子嘛!”苏锦蹦蹦跳跳地跑到他面前,小脸兴奋得红扑扑的,“我昨天晚上都兴奋得睡不着!”
“睡不着?”萧廷皱眉,伸手摸摸她的额头,“没烧吧?”
“没有没有!”苏锦赶紧摆手,小脸更红了,“就是太兴奋了!就像过年一样!”
“你呀,”萧廷宠溺地笑着,“总是这么容易兴奋。”
“萧廷哥哥,你看我的言稿怎么样?”苏锦从桌上拿起一叠纸,小心翼翼地递给他,“我昨天改了好多遍呢!”
萧廷接过言稿,仔细看了看,点头道:“写得很好,条理清晰,而且很容易理解。”
“真的吗?”苏锦期待地看着他,小手紧紧抓着衣角,“我怕写得不好,让大家听不懂”
“放心,你写得很棒。”萧廷肯定地说,“而且你的比喻总是很生动,大家一定能听懂。”
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上午十点,商会大会正式开始。
会议厅里坐得满满当当,苏锦站在台上,看着台下这么多人,小心脏扑通扑通地跳着。
“各位叔叔伯伯,各位商户朋友们,大家好!”她深吸一口气,小手握成拳头给自己加油,“欢迎大家参加我们的第一次商会大会!”
台下响起热烈的掌声,苏锦被这掌声鼓励得更有信心了。
“今天我们要讨论的是券制的规则升级问题。”她继续说道,小手比划着,“就像大家一起玩游戏一样,要有统一的游戏规则,这样才能玩得开心,玩得公平!”
“游戏规则?”一个老商户疑惑地挠挠头,“苏姑娘,您说的是什么意思?”
“就是行业标准呀!”苏锦认真地解释,小脸严肃起来,“比如说,我们的券要做成什么样子,要用什么颜色,要怎么防伪,这些都要统一!”
“哦!”老商户恍然大悟,拍拍脑袋,“您说的是标准化!我还以为是什么新鲜玩意儿呢!”
台下传来一阵善意的笑声,苏锦也跟着笑了,小脸红红的。
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“对对对!就是标准化!”苏锦高兴地拍手,眼睛弯成了月牙,“大家都按照同样的标准来做,就不会乱套了!就像做包子一样,虽然馅儿可以不同,但是包子皮的厚薄、大小都要差不多,这样蒸出来才好看!”
“这个比喻好!”一个商户笑道,“我们家就是做包子的,深有体会!”
“可是,”另一个商户提出疑问,举手言,“如果都一样了,怎么体现我们各家的特色呢?客人怎么知道选哪家?”
苏锦歪着小脑袋想了想,小手指在嘴唇上点了点:“这个问题问得好!标准化不是要消除特色,而是要在统一的基础上挥特色!”
“怎么理解呢?”
“就像穿衣服一样!”苏锦兴奋地比划着,小手做出穿衣服的动作,“大家都穿衣服,这是标准,但是有人喜欢红色,有人喜欢蓝色,有人喜欢花的,有人喜欢素的,这就是特色!”
台下的商户们纷纷点头,这个比喻很容易理解。
“那券制的衣服是什么?”有人好奇地问。
“就是基本的技术标准、安全标准、服务标准!”苏锦掰着小手指,一个一个地数着,“这些必须统一!但是在服务内容、服务方式上,大家可以有自己的特色!”
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“那我们先讨论技术标准。”苏锦从桌上拿起几张不同的券,举起来给大家看,“大家看,现在各家的券大小不一,有的像手帕,有的像书页,很不方便。”
“确实!”一个商户赞同道,“我们的钱柜都要做好几种规格,麻烦得很!”
“还有客人也不方便!”另一个商户补充,“有时候拿错了,大的放不进小袋子,小的在大袋子里找不到!”
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