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第663章 二儿子三女儿（第3页）

王建国道了谢，端起茶杯，示意王新平继续。

王新平喝了口水，话匣子打开了：

“爸，经过上次那事，我算是想明白了。

这生意，不能贪大，不能图快。就得像您说的，扎扎实实，解决实际问题。

我们现在不追求接多大的单，就服务好现有的客户。

比如斜对面那家设计公司，二十多台电脑，还有大幅面打印机、苹果机啥的，杂七杂八的系统，动不动出问题。

以前他们找过好几家，都不满意。

后来我们接过来，签了年保合同，我亲自带人给他们理了一遍，该升级的升级，该统一的统一，建立了简单的设备档案和常见问题处理流程。

现在他们有问题，一个电话，我们的人半小时内到，大部分小毛病当场解决。

他们老板特别满意，今年续了合同，还介绍了两个朋友公司给我们。”

“年保合同？怎么个做法？”王建国饶有兴趣。

“就是按月或按年收一笔固定的服务费，包含定期的巡检、软件升级、病毒查杀，还有不限次数的现场响应（硬件损坏换件另算）。对客户来说，it支出可控了，不用老为电脑故障提心吊胆；

对我们来说，有了稳定的现金流，也能更深入了解客户需求，提前预防问题。

我们现在有七八家这样的长期客户，虽然每家钱不多，但加在一起，基本能覆盖公司日常开销和人员工资了。

再偶尔接点像刚才那种新的网络项目，就是利润。”

王新平解释道，语气中带着一丝自豪。

王建国微微颔。

这个模式很聪明，将一次性的、不确定的项目收入，部分转化为了稳定的、可预期的服务收入，增强了抗风险能力。

同时，通过深度服务绑定客户，建立信任，带来口碑和转介绍，形成了良性循环。

这比单纯倒卖硬件或打价格战高明得多。

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“人员怎么管理？技术跟不上怎么办？”

王建国问到了关键。

it技术更新快，人员流动也大。

“技术这块，我自己带头学。订了专业杂志，也常去逛技术论坛。

要求每个工程师除了干活，每月至少要学一样新东西，分享给大家。

我们接的活大多不涉及最前沿的技术，但基础必须扎实，服务态度必须好。

至于人员，”

王新平压低了些声音，

“现在这几个兄弟，都是跟我吃过苦、踏实肯干的。我给他们开的工资不算最高，但年底有分红，接的私活抽成也低。大家像个小团队，有事商量着来。暂时还没人走。”

正聊着。

一个工程师模样的小伙子拿着一个主板走过来：

“王总，创辉公司那台财务电脑又点不亮了，我测了，估计主板供电部分有问题。他们急着用，库房里没有同型号备件了，是不是去海龙（中关村电子市场）淘一块？”

王新平接过主板看了看。

对王建国抱歉地笑笑，转身对那工程师说：

“别急。你先打电话问问创辉的会计，最近有没有异常操作或者电压不稳？

另外，查一下我们给他们的备机能不能临时顶上，把硬盘数据先导出来。

主板……我记着好像上个月收了一个同型号的坏板，你让小赵看看能不能把供电模块拆下来换上试试？

实在不行，我下午去海龙找老陈，他那儿应该有存货，价格我熟。记住，先保证他们不耽误事，再修板子。

跟客户解释清楚，是我们备件没准备好，道个歉。”

工程师应声去了。

王新平转回身，对父亲苦笑：

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