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姜小伍的“侠客行”计划大获成功,但他很快现了一个新的问题:不是所有人都想成为“侠客”。更多的人,是守着一份小生意,苦苦支撑,他们需要的不是从零到一,而是从负到正,从死到生。
他走在街上,看到一家家贴着“转租”的店铺,看到那些店主脸上麻木的疲惫,心中便是一阵刺痛。他可以亲自去帮,但精力有限,杯水车薪。
“我需要一个系统,一个能批量复制‘希望’的系统。”姜小伍对自己说。
这一次,他没有召唤书中的英雄,而是向他们出了“顾问邀请”。他相信,解决问题的最高智慧,往往藏在那些最顶尖的头脑里。
他在“姜记”总部的顶楼,设立了一个神秘的部门,取名“点将台”。然后,他向那本武侠全书出了邀请。
光芒流转,一群人影出现在了顶楼的会议室里。他们不是来打架的,而是来开会的。
战略顾问:诸葛亮。手持羽扇,眼神深邃,仿佛能洞穿未来。
市场总监:韦小宝。叼着一根牙签,翘着二郎腿,对现代商业的好奇心远大于会议本身。
运营总监:黄蓉。聪慧机敏,手里拿着一个平板电脑,已经快浏览了所有失败店铺的资料。
财务风控:慕容复。神情孤高,对“以彼之道,还施彼身”的理念有着独到的见解,此刻正冷眼旁观。
人力资源与培训:洪七公。正偷偷往嘴里塞着“姜记”的点心,关注点永远在“吃”和“人”上。
危机公关与形象设计:令狐冲。懒洋洋地靠在椅子上,一副“天塌下来有地顶着”的洒脱模样。
“诸位,”姜小伍开门见山,“今天请各位来,是想解决一个问题:如何让一家濒临倒闭的店,起死回生,并且让帮助它的人和它自己,都能获益。”
韦小宝第一个抢着说:“这还不简单?打折!买一送一!再找几个漂亮姑娘在门口喊‘跳楼价啦’!保证人多!”
黄蓉轻轻摇头:“韦爵爷,那是饮鸩止渴。没有核心价值,客流只是一时的。我们需要的是‘精准’。比如,一家书店生意不好,不是书不好,而是它没有找到需要这些书的人。”
慕容复冷冷地开口:“成本控制是关键。任何不以盈利为目的的帮扶,都是伪善。必须建立一个清晰的利益分配模型,让每一方的投入都能看到回报。”
洪七公咂咂嘴:“你们说的都太复杂。我看,关键还是‘人’。店员没精神,东西再好也卖不出去。得让他们觉得,这店是自己的,卖出去的每一件东西,都有自己的一份功劳。”
令狐冲打了个哈欠:“别那么累嘛。做生意跟练剑一样,有时候无招胜有招。别总想着怎么‘卖’,想想怎么‘玩’。让顾客觉得好玩,有意思,他自己就来了。”
诸葛亮一直沉默着,直到所有人都说完了,他才缓缓摇动羽扇:“各位所言,皆是棋局一角。要下活这盘棋,需布一个‘天下共赢’之局。”
他站起身,走到巨大的白板前,拿起笔,画了一个圈,在中间写上“点将台”。
“此局,分五步走,我称之为‘五行连环计’。”
第一步:金点子,精准诊断(金)
“由黄蓉姑娘负责,建立‘诊断模型’。任何求助的商家,需提供详细资料。我们不直接给方案,而是通过数据分析,找出其‘病根’所在。是定位错误?是产品不行?还是服务太差?开出‘诊断书’,一针见血。”
第二步:木生长,资源链接(木)
“诊断之后,是‘输血’。但这血,不是‘姜记’的钱,而是社会资源。由我统筹,建立一个‘资源池’。比如,那家濒临倒闭的书店,我们可以链接到本地的学校,让‘姜记’的‘侠客行’基金为他们提供阅读角;链接到失业的打工人,培训他们成为书店的‘故事官’。让商家、学校、打工人,三方受益,形成共生关系。”
第三步:水流通,利益共享(水)
“由慕容复公子设计‘共赢合约’。所有参与方,包括提供资源的个人或团体,都能从该店未来的盈利中,获得一定比例的分成。比如,‘故事官’除了底薪,还有营业额提成。学校推荐的学生购书,学校也能获得购书券用于图书馆建设。让利益如水一般,流动起来,滋养每一个环节。”
第四步:火热情,引爆市场(火)
“由韦小宝和令狐冲负责‘营销策划’。韦爵爷懂人性,知道如何制造噱头;令狐少侠懂洒脱,知道如何创造体验。书店可以举办‘深夜故事会’,邀请令狐冲这样的‘江湖客’来分享‘醉酒看剑’的经历;可以搞‘以书易物’,用一本旧书换一杯‘姜记’的茶。要的就是这份烟火气和江湖气,让店成为一个‘好玩’的地方。”
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第五步:土根基,人心凝聚(土)
“最后,也是最重要的一步,由洪七公老前辈负责‘人心建设’。他最懂如何激人的‘义气’。我们要建立一个‘荣誉体系’,为每一位参与帮助的‘侠客’建立档案,他们的贡献会被记录,可以被兑换成‘姜记’的福利,或者进入‘侠客行’计划的优先推荐名单。让帮助别人,成为一种荣耀,一种可以积累的‘社会资本’。”
诸葛亮说完,整个会议室鸦雀无声。
这个计划,环环相扣,将商业、公益、个人价值完美地结合在了一起。它不再是单方面的施舍,而是一个多方共赢的生态系统。
韦小宝第一个拍案叫绝:“妙啊!这比在皇宫里斗心眼还有意思!”
黄蓉眼中闪烁着兴奋的光芒:“这个模型,可以无限复制!”
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