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对于这位家长的愤怒,柜员微笑面对,并不着急。
“这位家长,我们星月学习卡带使用国际最新科技,每张卡带的存储量是普通卡带的三倍,这个卡带呀,是跟国际接轨的,有些学习机不适用我们的学习卡带,这个我们也实在没有办法呀。”
所以,您买的学习机跟国际接不上轨呗。
家长听得脸上一阵红一阵白,再说不出抱怨的话。
学习卡带是肯定不能退的,所以,必须退学习机!
于是这位家长匆匆赶回家,将学习机打包,连同发票一起带上,赶到小霸王柜台。
学习机买了半个多月了,小霸王搞降价促销,一下子便宜好几十块,家长已经够窝火了。
现在好,你们连国际都接不上!
小霸王的柜员是听不太懂接不接得上国际这句话,但家长要求退货他们是听明白了。
但这也没个先例啊,学习机都买了半个多月了,现在来要求退货,还得按先前没降价时的价格,268元给人家退。
他们没法退,家长一瞪眼睛,“不退我们就去找商场,找政府,告你们欺诈消费者!”
家长跟柜员吵,不退货就不肯离开。
开玩笑,两三百块的大件,这可是他一个月的工资!
然后,赶来退货的家长越来越多。
好多精打细算,想着买星月学习卡带和小霸王学习机两面省钱,结果回家一看不能用,当然得来退货啦。
人家才买一两天、两三天的,用都没用一下,不给退真说不过去。
可这些给退了,那些买的时间长的怎么办?
家长们群情激愤,眼看着再不给退货,就要演变成暴力事件,小霸王的柜员都快吓哭了。
这样的场景,在全国各地小霸王和星月学习机柜台上演着,人位往星月学习机柜台一问卡带情况,接着就跑小霸王去要求退货。
甚至,有一位大妈拿着买了两年的小霸王学习机,来找柜员退货了,真是把人弄得哭笑不得。
他怎么拿主意
柜员们关注的点肯定不是自家学习机的市占率,他们只管卖货,然后拿提成。
可一下子来这么多人要退货,他们的提成怎么算?
这段时间小霸王学习机搞降价大促销,大家卖货卖到手软,本以为这个月收入能大大提高。
要是因为退货,提成拿不到,他们前几天的辛苦不就白废了吗?
还有那些以前卖出去的学习机,提成早拿到手了,现在给退货,那些钱怎么办?
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