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她去了。
孟淇娜对她很和善,跟她讲了一些这边的规矩。
说完,又给她一本员工手册:“其他的细节在这本员工手册里就有。对了,我马上要出去开个会,你有什么不懂的就问问大家,大家都很和善的。”
“好的,谢谢孟经理。”
-
楚瑶去泳池边报道,同事告诉她,她只需要负责云雾仙踪一款饮品。
“你是新来的,大家给你分配的任务是最简单的。我们负责的甜品、酒水,都要主动去推介。但你负责的本来就是当红产品,不用介绍别人都知道。”
楚瑶也真诚地跟他们道了谢,就开始工作了。
很快,她就发现大家说的没错。
客人果然都不需要介绍,都主动要云雾仙踪。
楚瑶手上没有,立马去找调酒师。
调酒师无奈:“这款酒要质量极高的草莓,今天的草莓质量太差了,做不了,做出去也是砸招牌,我已经反映过了。”
楚瑶:“那我去跟他们说,缺货了让他们喝别的?”
调酒师看她一个小姑娘什么也不懂,好心提点她:“我们酒店很看重服务,不能跟普通小餐厅一样,直接说缺货的。”
“而且这款产品,一直以来口碑太好了,勾起了顾客极高的期待。你现在说没货,顾客会失落,会投诉,会上点评上骂:什么都没有还好意思宣传!”
“客人投诉会算你头上的,所以你要想办法解决!”
这三个人的未来令他惧怕
楚瑶不知道酒店缺东西是谁的责任。
她出去找人问问。
大家都客客气气地给她出主意。
——“我也不知道啊,要不你问问孟经理,但是孟经理下午有会,出去了?你打她电话试试。”
楚瑶打不通。
——“小楚,虽然我很想帮你,但是我现在真的太忙了。”
对方满脸抱歉,感觉都快哭了。
所以楚瑶问了一圈,也没人告诉她怎么做。
也许这就是社会吧。
大家都非常友好,但这种友好完全没用。
她想给秦明琮打电话问问怎么办……但他一个总裁,哪有空手把手教实习生怎么处理问题?
还是自己先想想办法。
她翻了翻员工手册,发现者手册上写明,低于500的款项,比较急用的话,可以直接去找财务申请,事后再补领导签字就行。
她又回去问调酒师:“请问这个酒,具体要什么样的草莓?”
调酒师给她看以前的成品图片。
楚瑶看见图片就知道它为什么这么爆红了。
酒的颜色是粉白渐变的,上面点缀的草莓也是白粉渐变的,特别好看!
调酒师说:“必须是新鲜的衢山云雾草莓,个头要大,单个要35克以上,颜色要好看,上面红的下面白的。”
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