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第 20 章（第1页）

第20章

华腾销售的面试形式和杨桃想象的有点不一样。

不是采用面试者逐一进入的方式，而是四人一组，考察大家对同一问题的反应能力。

好巧不巧地，杨桃和青云，就是那个肇事逃逸的沧海遗珠，排在了一组。

一开始是自我介绍，四位面试的人逐一把自己二十多年的人生经历添油加醋地描绘了一遍。

自我介绍结束以後，情景模拟环节拉开帷幕。

一位面试官描绘问题语境：“作为汽车销售，，在日常的工作中一定会遇到很多不同类型的顾客，这些顾客对于我们的介绍所提供的反馈也是不一样的。这一题的问题是这样的，当我们热情地笑脸相迎，客户却毫无反应，一言不发或者面无表情地回答：我随便看看。遇到这样的情况，大家会如何应对？”

题目说完以後，考官给了每个人短暂的思考时间，几分钟後，小组四人分别给出答案。

A面试者的回答顺水推舟：“没关系，随便看随便看。”

B面试者同样借坡下驴：“好的，你想怎麽看就怎麽看。”

杨桃心中窃喜，前两个答案都过于直白，很明显没有领会出题意图。

尤其是第二位答题者，这几句话没控制好语气，都被她念出威胁的意味了。

题目的答案如果真是这麽简单，那麽销售这个岗位根本没有必要设置啊，让消费者自助不就行了。

想到这，杨桃信心十足地给出答案：“那好，您先看看，需要帮助的话随时叫我。”

看到没，这个回答就比前面两位周全很多。

既用了敬语，给与消费者充分的尊重，表示自己随时候命的同时又留有馀地，给了消费者自己考量的空间。

杨桃单方面宣布这就是标准答案。

她得意地向四周看了看，向站在她右侧还没有开始作答的青云，传达着志在必得的挑衅：瞧见姐的厉害了吧，是不是感觉说无可说，没有超越我这个答案的可能了，不好意思没给你留活路，谁让这是关系生存的较量呢。

青云并没有接收到杨桃女士内容过于丰富的眼神，轮到他发言时，他淡淡一笑，从容道：“没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的産品，来，我先给您介绍一下我们的新款，您平时是喜欢深色还是喜欢浅色？”

杨桃听到这个回答，刚刚志在必得的笑容立刻尬在了脸上。

卷王自己冒出来了！他就是眼前这个骚包男！

这可真是道高一尺，魔高一丈，竟然还能这麽操作！

-

这下杨桃领会到竞争的残酷了，接下来必须得拿出点另辟蹊径的路数了。

下一道面试题目也出来了。

面试官问：如果客户本人很喜欢你介绍的这款车，但是同行的其他人却提出反对意见：我觉得一般，我们再去别家看看。遇到这样的情况，大家又会如何应对？”

前两位依然是炮灰一般的回答。

A的回答：“不会呀，我看您刚刚很满意啊，我再给您介绍介绍！”

B的回答：“怎麽会一般呢，我们这款车很受欢迎的！”

人心有了比较後，反而容易技术变形。

到了杨桃这，经过刚刚卷王的耀眼回答，这会她急于证明自己，没有深思熟虑就草率发言：“先生，您做人要有自己的主见，自己喜欢最重要，即使是您最亲近的人也不可以左右你的想法！”

很明显杨桃是被带入情绪了，这道题答得不伦不类，作为卖方竟然鼓动客户要自我意识觉醒。

所以这题答完，杨桃自己都说不上来缘由地不满意。

到这里她竟然有了一丝丝地好奇，想看看上题的显眼包怎麽作答。

显眼包接收到这题，依然表现得云淡风轻，语气也不急不躁：“看得出来您的朋友对于汽车很在行，而且也很重视您的喜好，难怪您会请他为您做参谋。想请问这位朋友，您觉得还有哪些地方不满意，可以告诉我，这样我们可以一起来给您的朋友参考比较，找到一款更适合他的车型，这样可以吗？”

“···”

杨桃自愧不如，甘拜下风。

几位面试官听後，脸上又浮现出赞赏的笑容。

-

短暂的考核结束以後，几位面试官对于入围名单，进行了简短的沟通。

其中有几位有争议的面试者，大家把他们的资料都筛了出来，集中讨论。

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