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无关胜败群雄竞不论输赢浮日闲
面对钱健君的追问,顾曲瑜不着痕迹的恭维了一句:“钱总,这麽难啃的骨头您扔给我?!後面两点您平时很少提及,留下也只是只言片语,我就更无从得知,实在是巧妇难为无米之炊!”
钱健君笑着靠在椅背上,但仍坚持想要听顾曲瑜的见解,“凭什麽使用平台,这个‘凭’字用得好啊,就说说感受,当是头脑风暴,不要再犹抱琵琶半遮面了。”
面对老板的循循善诱,顾曲瑜无法再推辞,若有所思地说道:“凭什麽,主要是需要有强大的诱惑力,让顾客改变原有的习惯甚至抛弃原有的习惯,那麽这个诱惑力必须是很大的利益,仅靠情怀是远远不够的。”
“利益?”钱健君的语气既像是质疑又好似好奇。顾曲瑜连忙解释道:“是的,利益!但不是只有经济利益才叫利益!”
“噢?”
“嗯,如果只给考虑经济利益,那势必要降价,一定会伤及现有渠道,是自毁长城,所以就只能在别的途径寻找突破。比如说‘效率’。”
说到这里顾曲瑜又提起眼眸,只见钱健君已坐直身子,擡起右手向上伸出食指给出肯定:“能看到这一点,你已经胜过很多部门的负责人,巾帼不让须眉啊!快说说关于这‘效率’你有什麽灵丹妙药。”
“懒小拾,醒醒啦!”清亮的声音再次响起,睁开朦胧的睡眼,薛霁月发现自己坐在一个阶梯教室的最後,前面几无虚席坐着上自习的同学们,有的在键盘上运指如飞,有的在书本里埋头苦干,有的还心无旁骛写着作业,有的正冥思苦想解着难题,一副繁杂的景象与自己的困意格格不入。
“现在才晚上7点,是自习时间,不能睡。莫等闲,白了少年头,空悲切!”督促的声音又从耳边低低响起。
薛霁月小声抵赖道:“我没睡,我只是,只是这题不会做!”
“哪个不会?我给你讲。”
再一次的赞赏让顾曲瑜喜上眉梢,但很快她又踌躇地开口道:“关于‘效率’我真的没有更深的思考。我只是模糊的觉得,效率无非是货物和信息两方面,货物方面随着快递前置仓的成熟推广运用,我们能做的已经非常有限。那就只剩下信息效率这个关键点。”
说到这里顾曲瑜耸了耸肩,双手摊开,先一步补充道:“钱总,这下我可是绞尽脑汁,倾尽所有!您再考我,真会让我如周公瑾,英年早逝的。”
钱健君也被这冷不丁跳出来的调皮逗笑。然後他竖起了大拇指开始总结,“不简单,不简单啊,女公瑾!这麽错综复杂的难题,这麽短的时间,经过你的剥丝抽茧,不仅方向完全正确而且离具体方案也仅剩一步之遥,太不简单啦!”
顾曲瑜闪低头过钱健君欣赏的眼神,俏脸绯若晚霞,她笑着回应:“主要是您教导得好,引导得妙,我站在巨人的肩膀上,当然看得更远,可是即使有这麽好的条件,我也没能拿出举措,只能等您传道授业啦!”
“後生可畏,我自当倾囊相授。”钱健君听後更是心情大好,接管了话题,“当下之时,信息爆炸。如你所说,信息效率是致胜关键。怎麽把有效的信息精准地推送给目标客户,是各个企业和平台首当其冲,急需解决的问题。目前主流的做法是通过大数据和算法进行画像,这方面我们也不能落後……”
“懒小拾,醒醒啦!”没多久又是这熟悉的声音把薛霁月拉了回来:“困得不行了,就让我睡一会儿吧。”
“不行,再过三小时才能睡,否则功亏一篑!”声音不大,但很坚定。
薛霁月只得低声求饶:“那要不我再去买杯咖啡吧,实在熬不住了!”
“都晚上8点10分了,咖啡肯定不能碰,要不你今晚肯定得辗转反侧。”面对薛霁月的娇憨,对方也很无奈:“哎,陪你打会牌吧!”说着递过来一个笔记本电脑。
薛霁月闻言一下就精神了不少,但很快又板着脸低声问道:“怎麽,和我打牌你很痛苦吗?”
“哪有,哪有,您能屈就和我打牌,我不胜荣幸。只是我今天的学习计划还没完成,晚上恐怕又得挑灯夜战!”
听了解释薛霁月喜笑颜开,然後又很是心疼地开口:“你干嘛那麽拼?你已经是年级第一,还天天和时间赛跑似的。要注意休息,一张一弛才是文武之道。”
“‘天行健,君子以自强不息’。学习不是和别人比,而是和自己的目标比!一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。这世上只有时间最公平,不因任何而改变,浪费一秒就少一秒,就离目标更远一秒,不拼不行啊!”
小而清亮的声音又开始讲述大道理,立刻招致薛霁月的反驳,“错!引力就可以改变时间!而且本小姐认为情绪也能改变时间,只是还有待科学论证!”
“好吧,你赢了,快来第3房间,22桌。”
“哦,稍等……”
“是的,时代来了,逆水行舟啊!”趁着钱健君喝水的时间,顾曲瑜点头应和上一句,就继续聆听。
“你说的没错,我们是传统行业,但我们更要在新科技的基础上突破传统。有利条件是,我们本身就是做家纺这个细分领域,而我们每一款産品其设计之初就有相应的目标客户群体,所以我们的推送难度相对较小,精度相对准确。可问题是尽管我们是行业龙头,但面对顾客日益提高的需求和日益挑剔的眼光,我们也很难面面俱到。”
说到这里,钱健君顿了顿像是思考又像是感叹,然後才接着往下:“而且你也说了,各家平台各自为政,单打独斗无法形成合力,就更难突围。所以我决定我们的平台欢迎家纺业的所有企业入驻,包括我们的竞争对手。而且不管是哪家商品,在平台上享有的一切资源必须一视同仁,毕竟成就别人,才能成就自己!也只有这样才能在家纺这个领域给顾客‘一站式’服务,从而提高信息效率。”
“您这可真是大气魄,大胸怀,大格局!”顾曲瑜不吝词藻的夸赞,让钱健君兴致更高。他起身站在桌後,像是在演讲的舞台,又如同在给全公司做着报告,“还不仅如此!信息效率还有两层意义,一是如何帮助一部分顾客快速找到自己的真正需求和喜好,二是如何在最短的时间给予顾客更多的信息。针对这两点,我们推出了一个解决方案。还是之前一次闲聊你给我的灵感。”
“又输了,你打得真臭。”老规矩,输牌怨对家,薛霁月小声嘟囔着。
“额!你!哎,确实这把牌不好。”听见对方气结的声音转为没辙的认命,甜蜜迅速成为世界的全部。被宠溺的薛霁月更加放肆地提议:“我不要和你当对家了,我要和你当对手,你懂得!”
“不,不要,那有辱智商!”
“那我睡觉啦!”
“19桌。”
坚持没有挺过一秒。简单的胜利随之而来,薛霁月高兴地忘乎所以,赢牌之後,居然低呼:“givemefive。”
她伸出手要和同伴击掌庆祝。两只手掌只象征性地浅浅接触,却如一块火红的烙铁灼伤了薛霁月。一道刺痛钻入骨髓,深入脑海,薛霁月快速抽回手掌。
“对不起,我忘了!没事吧?”无微不至的关心第一时间赶到,刹那间冲淡伤痛丶愈合伤痕。凝固的笑容也被重新润泽,薛霁月轻声回道:“没事,继续。”
于是能看见二人像两只偷吃大米的幸福老鼠,躲在教室後的一角,窃窃私语......
“我?”顾曲瑜很是惊讶!
“是的,就是你,女公瑾,和我提到的样板间!我们各种家纺産品按照风格丶适用人群等条件分门别类的布置好,拍成全景展示的照片和视频放在平台上,只需要一瞥就能给顾客更多更全面的信息。还可以通过AI技术,让顾客身临其境。顾客感兴趣点到画面上任何一件商品都能选择浏览更全面的商品信息或直接购买,这就极大的提高了信息效率!”
听到这里,顾曲瑜恍然大悟,忍不住说出自己的感触,“超出了单个商品,超出了局部,回归到整体,家的概念!漂亮!高!”
“哈哈,有你的功劳!不过这不是结束!”意兴未艾的钱健君延续着自己的思路,“家纺産品,不是快消品,平台的使用频次就不会很高,那麽顾客为什麽留在平台?另外样板间是我们的设计师搭配出来的,是最好的吗?能始终领先吗?我们把样板间做成游戏,通过AI技术,让顾客沉浸式体验,真实营造家的感觉。顾客可以随心所欲地把所有商品自由组合搭配,搭建自己专属的虚拟家园。我们会不断开展室内布置评比活动,由顾客自己评选,前几名会有丰厚的奖励,参与者也都会有纪念奖。这样就既能保持客户粘性又能拥有海量的样板间案例。只有人民战争才能战无不胜!有了这些准备,加之我们在家纺业的龙头地位,一呼百应的影响力和号召力,我相信我们的平台一定能做大做强,蒸蒸日上的!万一失败了,对于现在的我们还输得起,更不能因噎废食,而被时代淘汰!”
一番长篇大论,钱健君一气呵成,到後来甚至铿锵有力,字正腔圆,更像是说给自己。他缓缓落座,靠在椅子上,闭目梳理,刚才的对话。
顾曲瑜懂事地没有开口,只踮着脚尖取过茶杯续上了茶水,才又听见钱健君的声音:“小顾,你是个人才,放在哪儿都能独当一面,但是你更是万里挑一的交谈对象,每次和你聊天我都能理清思路或是受到啓发,所以就只能委屈你一直在我身边!”
顾曲瑜闻言羞得娇艳欲滴,她低头端过茶杯放在桌上,轻声道:“这是我的荣幸!”
钱健君却还沉浸在思考中,过了一小会儿才又开口问道:“女公瑾还有什麽补充?”
顾曲瑜想了想,扬起仍有些发烫的粉脸用尽量平稳的声音阐述出自己的想法:“钱总,刚才您的样板间给了我一些提示,让我觉得,使用我们平台的会是一个特定的群体,我们可以围绕这一点扩展周边,家纺,家纺,重要还在一个家......”
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