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她花了心思装修了父亲老厂的杂物间,开始正式营业了,岘青的直播间最开始的消费群普遍年龄偏大,款式也会更实用。虽然最开始选品时候,会第一时间考虑自家的绫更对口汉服,可汉服相关的産品因为形制有要求且追求精工,基本走高端定制路线。岘青觉得这样做下来成本会比较高,而且客户群体还是受限。
她最终还是选择多品类在市场拿货,根据销售情况不断调整。更熟悉绫罗成衣,她选品市场淡季比较热门款式同时,尽可能刻意偏好绫罗材质。同时在直播时候,也有刻意的普及绫罗的历史和面料优势,最开始市面上绫罗的成衣不多,大家也不了解,接受起来并不容易,但是她不遗馀力的推介,同时大开退换货通道,她是相信好産品自己会说话的,销路被一点点打开,客户也一天天积累起来。
同时,她联系了各大互联网平台关注很久且精心筛选过的圈内红人寄出了很多衣物作为人情,拜托她们如果觉得不错可以打广告,她也愿意为此付费。
桑蚕丝制品的消费是不低的,轻薄的一件小衣物不足盈盈一握,却基本都是上百的,更不用谈稍微带了剪裁的外衣。所以圈内的红人基本都拥有不错的消费实力和对桑蚕丝也有足够的偏爱,她们一般看重品质也乐意分享,很多红人意识到这是双赢的推广。刘岘青用不多的推介费用,更多时候甚至免费的,开始为自己的産品打起了广告。
刘岘青定期监测後台在线的数据和销售数据变化,精细调整着自己的销售计划,市场上的绫罗成衣的款式和品质已经满足不了她的销售需求,她开始用自家出品的布料参照直播间加工销量不错的款式进行成衣的外包委托,逐渐也开始参考市场上近期较为热门的款式尝试推出自己绫罗材质的新品。
目前船小调头方便,岘青游刃有馀的循序渐进扩宽自己的出品种类,成衣的销售因为直接对接散客,所以售後是极麻烦的一块工作,不像父亲的布直接成批甚至成车售出,售後简单粗暴。但是她足够年轻,精力无限,耐心十足,最开始客户数量不大,她做起来倒也还算游刃有馀。
那天直播因为梅雨季的关系,雨已经连续下足三天,白天下,晚上下,半夜醒来还在下。客户的退货倒也是常态,但是遇到一个难缠的客户退了货,也麻利退款,仍然纠缠不休在买过的货品下面补充差评,直言岘青家的绫衣不是百分百桑蚕丝。连续十条的差评,岘青後台追了客户几天解释,都石沉大海。
这条夜晚的直播,又有客户在直播间的弹幕上提出成分质疑。刘岘青年轻气盛直接取了直播间的手机,径直穿过昏暗的厂区过道,走到了生産车间。
车间铁木机唧唧复唧唧,窗外雨棚上瓢泼大雨的声音夹杂其中,镜头里看这一切的确不是直播间的合适背景选择,但是刘岘青顾不上这一切了,情绪很上头,车间里的织工们一开始看到岘青举着手机走进车间,也是一脸错愕,但是看她黑着脸,来者不善,就都埋头继续工作,没人多问。
直播间弹幕上原来那些七嘴八舌的杂音在这样的场景下,一瞬间都安静了,镜头先是带大家在原料间转了一圈,堆满了蚕丝的房间一目了然。继而镜头转向车间里木梭在机器上来回穿行,机杼声声不息,佐证着刘岘青所言不虚。
弹幕上越来越多的人提出很多关于织布的问题,岘青顶着车间不太明亮的光线一一作答,知无不言。这些都是她的日常,她在睡梦中都能清晰答上。
镜头慢慢转向那台最老的布机,心情逐渐平复的岘青自豪的介绍,江湖传说“三绞飞”工艺织出来的斜纹,正在投梭引纬间一寸一寸被织出,屏幕上纷纷留言看不清,要求岘青赶快补光。
岘青请了车间主任把质检人员的台灯借了两台来举着充当人形补光灯,这一切临时安排都如同神来之笔,无意之中击中了大家的笑点,点燃了直播间的流量,越来越多的人涌进刘岘青的直播间,听她介绍这种千年古法织布工艺和这些逾百年的铁木机的运作原理,这个雨夜竟有五万多人蹲守在手机屏幕前和岘青共享着吴城千百年的这门织绫手艺。
也是从这天起岘青的直播间流量大开,直接从三位数上了四位数,有时也会迎来五位数的直播观看量,算是因祸得福无意领取了流量密码。岘青不遗馀力的勤勉工作,不忘初心的好品质把控持续累积,等来了一阵恰到好处的东风。
直播间流量稳定上升中,岘青开始打开思路,更大胆的尝试新的産品线。岘青的直播间从小到大的这几年,她是供应链上所有模块一把抓,连轴转,整条链上的环节全部摸索得清清楚楚。
她逐步慢慢把工作分块按不重要程度逐步丢给下属,手把手教人工作,类似把知识系统性从自己身上脱下来套给对方,双方都不太容易,好在岘青是个耐心又情绪稳定的老板,她有良好的同理心,也愿意托举有心学习的人,她的团队人员非常稳定。
岘青总结了那个雨夜的流量暴涨密码,在直播观看数据增长出现了慢爬坡状况,她决定把爷爷搬上直播室,请他现身直播间给自己客户更专业的插入一段关于绫罗文化的普及。
相较于上次的仓促车间直播,这次她提前做了一些准备。从她有了这个念头後,先是安排售前客服在几个客户大群里调查了一下这个安排的反应,综合几个大群的反馈都是正向的,大家一听说直播年逾八十的爷爷从事一线工作超过五十年,至今依然耳聪目明,要作为直播间的桑蚕丝资深从业者给大家讲讲桑蚕丝知识都表示热烈欢迎。
岘青的团队又开了一轮问卷收集大家比较想要了解的问题,准备收集後请爷爷到时充分做好准备。这次活动她主要想让爷爷这位桑蚕丝老商人亲身感受一下互联网新销售模式,让他感受一把互联网高速冲浪的快乐,同时传播一下桑蚕丝制品尤其自家铁木机的花绫高超精妙的工艺技法传承和深厚的历史文化底蕴。
岘青有意将这次直播的场地放到大伯家那台花楼机旁边,这台可以织出精美宋锦的花楼机是岘青家族的骄傲,区别于自家的铁木机,不管是机器的可观赏性度还是操作复杂度,都是无法比拟的。
岘青提前在心里打好了草稿,和爷爷聊的时候,她把开始在躺椅上悠哉悠哉平躺的爷爷,聊到来了劲後一股脑爬起来,坐直贴着岘青说话,岘青给他老人家添了几次茶,爷爷都速速喝掉生怕打断耽误了他的文化输出。
爷爷对于岘青这次活动安排兴致浓烈,岘青安排了公司下属按照爷爷的口述录了放大字的提示手稿,还给吸烟太多嗓子不太行的爷爷安排了麦。爷爷也很给力特地吆喝大家族里每个人都要调好闹钟,按时打开网站视频,从头到尾把他的直播听完,岘青贴心安排了录播。
爷爷还提前在当天下午给他几个老夥计去了电话做了相关部署安排,他可是要普及桑蚕丝文化,他的这些一起风风雨雨五六十年的老夥计们都得守在视频前头,当然爷爷也策略性的谦虚说,你们都得帮我看看,我岁数大了,万一说了什麽不对的,你们一定要下来及时指正我,我可是代表了你们一起上去的。爷爷这麽一说,来看的基本都得是以家族为单位了。
岘青爷爷上播的那天,场面热闹极了。爷爷果然是见过大场面的人,全程非常稳当,原来计划最多二十分钟的文化课,因为在线人数再次冲破了五万人,衆说纷纭实在问题太多,爷爷被擡下去又重新擡上来,准备了多次的离场都被观衆叫回来继续上播继续讲,大家都听不够。
一场原计划销售直播穿插文化普及片段被爷爷彻底干成了一整场文化直播,爷爷从花楼机的运作原理,上机实际操作织布演示到如何选择高品质桑蚕丝制品,他风趣又实用的知识点,引来无数点赞。
岘青本来是想让爷爷感受一把互联网高速冲浪的快乐,结果爷爷让她成了大赢家。岘青父亲和家族的一衆人围坐在老父亲家里,他觉得脸上笑都要堆不下了,他从没在家里收到过这麽多的羡慕和赞赏,这些都是岘青帮他挣来的,他觉得比挣钱更光面。
直到爷爷下播後,被岘青开车送回家,他又关上门不许任何人走,把直播上意犹未尽的部分做了进一步补充,中途他的老夥计们打来的电话都被他挨个无情掐断了。
最後,老爷子拉了岘青爸爸表示:“你还记得我当时分家和你嘱托的话吗?”不等岘青爸爸回答,他自己赶快一把接过话头自答:“就是希望你们以後有机会能够传播桑蚕丝文化。老二啊,没成想你们真的做到了,哎,祖国富强了,互联网发达了,一切都太好了,我这个老头子也是坐上了互联网快车的人了,值得了,我也趁我们家岘青的东风,上了互联网传播了一把桑蚕丝文化。”爷爷一口气讲完豪气的大笑起来。
岘青觉得爷爷这快乐的一晚上说完了他上个月一整月的话。他发表完讲话後,终于舍得开门放大家各自回家休息了。大家纷纷摇头表示对爷爷这个老顽童无语,其实看到如此快乐的爷爷也都是欢喜的,他和奶奶一起守望哺育了这麽大的一家族人,现在这样的时刻也是家人回馈给了他无限快乐,这种双向的爱大概就是家庭的意义。
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