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第06章 第 6 章（第3页）

季正谦突然结婚，他的朋友都还没见过他的妻子。

她很爽快地答应了：“那你到时候来接我。”

隔天舒可童一大清早地开车前往小洋房，她等了一个晚上都没有等来一个合理的解释，不得不去兴师问罪。

十一月份还不算太冷，她选了尖头皮靴搭配包臀裙，上半身披了件珍珠白的皮草御寒。

因她身形瘦削高挑而不显笨重，反而有种盛气凌人的锋利美。

Amy来这里工作这麽久了还是不敢直视舒可童的眼睛，尽管她是个脾气还算好的富二代。

“说说吧，怎麽回事？我让你们找的人呢？”

舒可童把昨天在电脑上刷到的帖子投屏，会议室里坐着的几个人大气都不敢喘。

没人说话，她来说。

舒可童站起来，指着某红色标志app上原帖和一条条评论问：“我很好奇我开这麽高的薪水给店员和导购，她们为什麽还会对顾客摆臭脸，以至于消费者要跑到网上发帖说我们店的服务态度不好，感觉店员高高在上且看不起人。还有评论区这几句，‘爱搭不理’丶‘一问三不知’丶‘语气不耐烦’，我请问都是谁干的？看来不少顾客对我们CherryHome有意见啊，只是到今天才爆出来——”

虽然这家店只是舒可童开来玩的，但是她就是眼里揉不了沙子。

她心里清楚这些问题都是现存买手店的普遍现象，但是就是因为普遍，所以她更应该在自己可以掌控的领域内整治不良风气。

舒可童一口气骂完，激光笔摁掉了开关，指着坐在会议桌最边缘的新媒体运营，擡下下巴：“Zoe，你有什麽看法？”

穿搭精致的男孩颤巍巍地坐直了身体，红唇抖动，假睫毛战栗，半天只憋出一个字：“我……”

“你冲浪速度这麽快，我不信你没看到这个帖子。”舒可童指了指截图最底下的三个图标，评论盖高楼，她今早看的时候数字又翻了翻，“你第一时间不去公关，你在干什麽？”

Zoe不敢擡头，他总不能说他第一时间开了个小号去和网友干仗了吧？

但是谁让这群键盘侠说他们店的员工都meanmean的，还说他这种喜欢化妆的小男孩其实最看不起人！

Amy作为店长，无论哪个部门出了问题，她首当其冲。见Zoe答不出所以然来，她斗胆举手：“老板，我觉得可以先联系帖主询问一下具体情况，调取事发当天的监控录像，找出涉事员工，给予相应的惩罚和岗位调动来安抚舆论，并且补偿顾客一定的精神损失……”

舒可童沉默。

会议室里没被点到的人把头埋得低低的，不想参与这场宫心计——Amy的妹妹Joy一直都很想从店员转运营，所以Amy其实早就知道了帖子的事情，却放任Zoe犯错，好把位置空出来。

不过Joy也不是省油的灯，仗着Amy是舒可童的大学同学，尽管只是一个小小的店员，工作态度却十分傲慢，无论是对顾客还是同事，都趾高气昂的。

这次被爆料丶投诉，Joy是主要当事人之一。

甚至评论底下很多真实案例，都是Joy的手笔。

比如收银的时候出错还不承认啦，顾客挑选的时候眼神轻蔑啦，和别的同事对穿着普通的客人指指点点啦……

如果舒可童真要追究的话，Joy反而是跑不掉的那个。

所以Amy才会这麽给出这麽详尽的解决方案。一方面她是想要拢住舒可童的怒火，另一方面是想证明Zoe确实无能，暗示舒可童该换人了。

舒可童没说好，也没说不好。

“三天之内我不想再看到网上有任何关于本店的负面舆论，赔偿方案控制住成本，店长自由发挥，但不能让顾客觉得我们是在捂嘴。另外还在试用期的涉事员工全部开除。”

她底薪和提成开得高，根本不缺漂亮人来应聘。

Amy不敢反驳，连忙应承下来。

Zoe一出会议室就哭了，洪亮的嗓子哭得整层三楼办公室都听得见。

舒可童离开之前对着他的办公桌大喊了一声：“别哭了！哭起来十足男人味！”

Zoe更大声了。

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