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1第1章
◎喜欢带劲点的◎
《循环热恋》
礼也2025.4.10
chapter1
国庆长假一过,江城气温骤降。
城市经济心脉的CBD矗立在市中心,五星级海宜酒店的内透光亮成为璀璨夜景之一。
晚上6点,正是餐厅部的房客用餐高峰期,至少还有三百名员工在为这里的通明灯火运作着。
接到前厅部的紧急求助电话时,周蝶在收拾交接的文件。
今天是她在这家门店市场部任职的最後一天。
“周总监,2901的客人冠心病发作,您现在方便过来一趟吗?”经理快语连珠,阐述情况後又停顿道,“另一位特殊客人的情绪现在比较激动。”
周蝶放下档案,立刻往外走:“叫救护车了吗……好,我马上到。”
电梯门一开,都不用找门牌号就能锁定事发现场。
门大开着,酒店里应急的医护人员和总值班人员都围在那。当然,走廊上也不乏有同楼层其他几间客房里被惊扰到的客人。
耳麦里听到迎宾部的人说救护车在左侧门,保安已经带着医护人员用紧急电梯上楼了。
前厅部经理看见她过来,示意门口让位置:“周总监,麻烦了。”
周蝶颔首进屋,就看见一位近乎晕厥的老人平躺在地上,边上几位医护人员正急忙做着生命体征的监测。
房里的另一位老人也因伴侣的突发变故而情绪激烈。她急喘着,呼吸困难,又似乎有话要说。
有位护士在于事无补地安慰:“奶奶您深呼吸!先不要着急啊。”
周蝶赶忙过去:“她听不到你说话。”
她在餐厅巡场的时候,就对这两位老人有印象。
他们是一对退休後全国各地旅游的夫妻,岁数都在65岁上下,子女都在国外定居,在海宜酒店订了10天的城景大床房。奶奶是後天性聋哑人,不太会用智能手机,平时出门也全靠她丈夫交流。
周蝶半蹲在老人身前,用手指了一下她,左右晃了晃。做了个手掌朝上的姿势,用手语和对方沟通。
老人看见她,仿佛抓住救星,立即比划着:[我老伴确诊冠心病4年半了,刚才从餐厅吃过晚饭後,回到房间就说胸闷气急,脸色也发白……]
周蝶一一向边上的医护人员转达关键信息。
很快,擡着可移动病床的救护车和急救人员也上了楼。几个人擡着老人上病床,往电梯口走。
记录拍摄的医护人员看向她们这一块,照例询问:“家属在哪?有没有过敏史?昏了多久了?过往病历单有带在身上吗?”
周蝶边翻译,边转过头用手势表达安抚:[奶奶您先冷静下来,我陪您一块儿去医院,您把爷爷的病历单丶常用药物和身份证件拿一下。]
老人点头,拿起旁边的手杖要跟着一块走。动作太慌乱,没注意到身前的人还半蹲着。
防滑木手杖上的金箔往她的下巴那猛得划过。
周蝶冷嘶一口气,往後躲了下。
然而下巴那还是很快破了皮。
在紧急情况下,也没人注意到这点小插曲。
她擡手迅速蹭掉那点凝出的红血痕,跟着进电梯前,看了眼旁边那几位房客手里举着的手机。
周蝶拍了下经理的肩膀,使了个去处理好的眼色。
到医院挂急诊,全缴费完已经是一个小时後。今晚大家的努力都没白费,老人体征平稳,脱离了危险。
其实今晚这起突发事件是前厅部的活儿,和市场部没任何关系。
但恰好客人情况特殊,酒店又只有周蝶会手语,这才不得已请她来帮忙。
况且今年餐厅部丶客房部和国漫ip联动的跨部门策划项目是由周蝶的市场部主导。酒店订房率因此激增,也增加了不少舆论热度。
如果今晚的意外导致风评这一块有风险。
还是得和她提一嘴,以便尽早公关。
喊好了陪护人员,经理走到消防通道,看到在低头玩手机的周蝶:“周总监,你可以先回酒店了,今晚太麻烦你了。”
周蝶收起手机:“我叫了车,五分钟後到。”
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