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第35章掼蛋外交
孙耀阳那句“我来搞定安娜”像颗哑炮,在死寂的高层会议室里爆开。空气凝固半秒。原本埋头在笔记本上画圈丶假装忙碌的衆人,此刻像一群在白事上哭得正投入的孝子贤孙,冷不丁听见棺材板“咯吱”响了一声,惊得齐齐擡头。孙总手中的签字笔刚转出一个自以为潇洒的弧度,便“啪嗒”一声,滚落到地板上。“哥亲自下场,”孙耀阳声音拔高,带着一种破釜沉舟的悲壮,“跪也得跪出个结果!别扯什麽方法论了,你们就等哥的好消息吧!”安娜,星汉咖啡集团那位北美藤校出身丶履历干净规整得像上市公司年报的VP,显然不是靠低阶的“死磕三板斧”就能拿下的。她的生活堡垒固若金汤,突破口又在哪里呢?夏清扬弯腰拾起那支签字笔,“我也想想办法,之前书吧的老顾客里,有位在咖啡零售行业深耕多年。”孙耀阳喜上眉梢:“太好了!夏总监给力!那咱们就双管齐下,不,多管齐下!发动一切人脉资源,给安娜做个深度‘背调’!家庭背景丶兴趣爱好丶常去的美容院丶孩子在哪上学……掘地三尺地挖!”几天後,夏清扬这边的情报网率先传回关键信息:安娜是位单亲妈妈,名副其实的“女儿奴”。七岁的女儿Coco就读于燕城最贵的国际学校,她,就是安娜的宇宙圆心。孙耀阳一拍大腿,眼中迸发出“天助我也”的光芒。前妻带着孩子远走高飞後,他那无处安放的父爱,终于有了用武之地。星汉灿烂咖啡这一单的突破口,就在这个叫Coco的小姑娘身上。刚按住葫芦,瓢又浮了起来。Q大附中为期一周的校园机器人试用反馈,浇得李斯嘉和马小跃透心凉。问题集中在“隐私侵犯”。有学生和家长反应,机器人会出现在一些“不该出现”的角落:女厕所门口丶器材室深处丶舞蹈团更衣室里。校方收集了厚厚一沓投诉意见,紧急召见李马二人。会议室里气氛凝重。马小跃脸色发青,据理力争:“我们设计的初衷是提升校园安全系数,覆盖每一个可能的死角,才能有效预防霸凌丶意外甚至犯罪行为。机器人不是人类,它们‘看见’不等于…
孙耀阳那句“我来搞定安娜”像颗哑炮,在死寂的高层会议室里爆开。
空气凝固半秒。
原本埋头在笔记本上画圈丶假装忙碌的衆人,此刻像一群在白事上哭得正投入的孝子贤孙,冷不丁听见棺材板“咯吱”响了一声,惊得齐齐擡头。
孙总手中的签字笔刚转出一个自以为潇洒的弧度,便“啪嗒”一声,滚落到地板上。
“哥亲自下场,”孙耀阳声音拔高,带着一种破釜沉舟的悲壮,“跪也得跪出个结果!别扯什麽方法论了,你们就等哥的好消息吧!”
安娜,星汉咖啡集团那位北美藤校出身丶履历干净规整得像上市公司年报的VP,显然不是靠低阶的“死磕三板斧”就能拿下的。她的生活堡垒固若金汤,突破口又在哪里呢?
夏清扬弯腰拾起那支签字笔,“我也想想办法,之前书吧的老顾客里,有位在咖啡零售行业深耕多年。”
孙耀阳喜上眉梢:“太好了!夏总监给力!那咱们就双管齐下,不,多管齐下!发动一切人脉资源,给安娜做个深度‘背调’!家庭背景丶兴趣爱好丶常去的美容院丶孩子在哪上学……掘地三尺地挖!”
几天後,夏清扬这边的情报网率先传回关键信息:安娜是位单亲妈妈,名副其实的“女儿奴”。七岁的女儿Coco就读于燕城最贵的国际学校,她,就是安娜的宇宙圆心。
孙耀阳一拍大腿,眼中迸发出“天助我也”的光芒。前妻带着孩子远走高飞後,他那无处安放的父爱,终于有了用武之地。
星汉灿烂咖啡这一单的突破口,就在这个叫Coco的小姑娘身上。
刚按住葫芦,瓢又浮了起来。
Q大附中为期一周的校园机器人试用反馈,浇得李斯嘉和马小跃透心凉。
问题集中在“隐私侵犯”。有学生和家长反应,机器人会出现在一些“不该出现”的角落:女厕所门口丶器材室深处丶舞蹈团更衣室里。校方收集了厚厚一沓投诉意见,紧急召见李马二人。
会议室里气氛凝重。
马小跃脸色发青,据理力争:“我们设计的初衷是提升校园安全系数,覆盖每一个可能的死角,才能有效预防霸凌丶意外甚至犯罪行为。机器人不是人类,它们‘看见’不等于侵犯隐私。并且我们有严格的行为标识红线,非触发红线事件,所有影像数据当日自动销毁,绝不存储。校园安全不应该为莫须有的‘不适感’让步!”
对面的副校长语气疲惫,却不容置疑:“马工,道理我们都懂,我们也不想因噎废食。但家长和学生的‘不适感’是实实在在的,我们堵不住悠悠衆口啊!你们如果不能优化方案,解决这个‘不适感’,恐怕……我们只能考虑其他更‘温和’的供应商了。”
李斯嘉的心沉了下去。Q大附中这个项目账期本就漫长,前期投入巨大,眼看60%的收益要打水漂。
她的脑子飞快转动,在“技术流”的思维定势外,硬是挤出了一个“人情牌”的方案:“校长,您看这样行不行?给我们一个机会,也给大家一个互相了解的机会。我们组织一次‘人机联动日’,让花花和果果作为机器人代表,与学生丶家长丶校领导面对面,开诚布公地沟通一次,再决定後续合作方向?”
副校长叹了口气,端起茶杯吹了吹浮沫:“‘联动’?怎麽联动?衆口难调啊,总不能干巴巴坐一圈,让机器人念说明书吧?”
“我们可以先征集一下意见,看看大家希望怎麽‘互动’?”李斯嘉心里也没底。玩牌?看综艺?追剧?这些人类司空见惯的娱乐活动,对她这个“娱乐模块”长期设为“只读”状态的人来说,完全是知识盲区。
回公司路上,车厢里气压低得可怕。
李斯嘉看着窗外飞速倒退的灰色高架护栏,打破沉默:“你刚才……情绪有点激动。我知道你很在意监控覆盖的事,但和校方硬顶不是办法。”
马小跃靠在副驾驶椅背上,目光失焦地漂移在窗外:“我就是想,把每一个死角都填上光。每一个。”
李斯嘉握着方向盘的手指紧了紧。她知道这话里有故事,但她不擅长挖掘故事,更不擅长给予情绪价值——那是夏清扬的领域。
她只能笨拙地重申:“我理解你的坚持。但我们是工程师,找方法,比找情绪更重要。”
马小跃没再说话,任由沉默在车厢里蔓延。
两天後的周六,Q大附中的“人机联动日”在一种微妙的气氛中拉开帷幕。
偏偏这天,安娜临时邀约李斯嘉去郊区露营,李斯嘉自然不敢说半个“不”字,只能把重担交给马小跃,由他带着花花和果果孤军深入。
副校长亲自在校门口迎接。
“马工,是这样,下午是面向全体学生和家长代表的见面会。上午呢,我们想先小范围预热一下,请了两位意见比较大的家长代表过来,大家……嗯,先轻松交流一下?”他顿了顿,目光扫过安静站立的花花和果果,试探性地提议:“要不,先打几局掼蛋?”
掼蛋?马小跃脑子“嗡”了一下。他只听说过这玩意,但从未上手,连规则都一知半解,便下意识地看向一旁的花花果果,没想到——
“校长,这题我会!”花花率先举手。
“果果也会!”果果也积极回应,脑袋微微晃动。
马小跃愕然:这俩小家夥什麽时候学的掼蛋?
但眼下箭在弦上,他只能硬着头皮,把花花和果果拉到一边,压低声音,用仅存的情商下达指令:“你们听着,核心原则:不要赢!但也别输得太难看。制造一种势均力敌丶其乐融融的假象。”
花花眨眨眼:“明白。制造舒适社交体验。”
果果的数据面板快速闪过一串分析:“目标:控制胜率在40%±5%区间,最大化友好度增益。策略:适度放水,配合赞美。”
“对,就这样!”马小跃松了口气。
小会议室里,牌局摆开。
两位家长代表——一位神情严肃的眼镜爸爸,一位面带忧色的卷发妈妈——组成人类战队,对战花花果果。
花花果果的机械手灵活地洗牌丶发牌丶出牌,动作流畅得不像话。
“对A!”眼镜爸爸气势汹汹甩出牌。
“过。”花花乖巧回应。
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