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第41章（第2页）

周六，梁夜安回到楼文玉处，下午，楼子娟带着楼景也过来了。

楼子娟买了菜，楼文玉和她两个人边准备着晚饭边聊天。

“姐，下周我要出差一个礼拜的样子，小景得辛苦你了。”楼子娟其实推了很多出差了，就是想着能尽量陪着小景，今年夏天过完小景就要上幼儿园，楼子娟的有些工作也确实不太好再推。

“哎哟，没事的，又不是没带过，就没什么辛苦不辛苦的。”楼文玉剥着豆子，一点儿都不觉得有什么，相反还挺开心。

早先的时候，确实是楼文玉帮忙带的，但是带孩子真的是一个体力活，楼子娟后来觉得楼文玉太辛苦，就请了个一个阿姨，平时她上班，白天就阿姨在家带，她下班后，阿姨就回去。

但是如果是出差的话，她还是会把小景带到楼文玉这边，长时间的话，她不放心外人。

梁夜安进来给楼景洗个苹果，听了个尾巴，问道：“小姨，你出差啊？”

“嗯，顺利的话周六回，如果事多可能周日回。”楼子娟摘着菜回道。

“哇，那整整一个礼拜啊”，梁夜安洗着苹果，不放心道，“他从来没这么久不见你过吧？”

楼子娟点点头：“之前我出差过三天，感觉他状态还行，哄一哄应该没事吧。”

梁夜安：“那我下周五晚上回来陪小景吧。”

楼子娟抬头看她。

“干嘛这么看我？”梁夜安被她看得莫名其妙。

楼子娟一脸深意地笑了下：“你会有时间？”

梁夜安撇撇嘴，不要就算了。

周日，梁夜安的懒觉没睡成，就忙着处理工作了。因为分给王孝诚那边的一个客户在微信大群里投诉了。

起因是，鼎盛家具的客户，周日到下周三有个促销活动，活动在本周三的时候就提前通知了王孝诚那边的相关负责运营小夏，但是今天活动开始了，小夏却没提前处理好相关活动的推广。

先是相关活动的广告计划没开启来，还得客户提醒，广告开启来后，却发现广告素材上的折扣信息都是错的，7折写成了1折。要求立马改广告素材，左等右等等到了中午，素材还是没改好。这下彻底惹毛了客户。直接就在大群里投诉了。

客户和这边的运营，一般有两个群。

小群只有客户那边直接对接的负责人和这边相关运营，一般就三四个人，都是直接负责的，平时日常对接的工作都会在这里沟通。另外一个大群是有领导的，包括客户那边的负责人的领导还有这边的，就比如梁夜安，乔娜。

只有比较稳定的或者大客户的大群，乔娜才会在。

这个客户就属于这个范围。

大群平时其实是很安静的，日常对接都会在小群，除非是重大的通知或者就是类似于客户要投诉。

这个客户其实是个老客户，一直比较稳定，跟之前的运营段子莹也比较有默契，虽然偶尔周末会有活动，但是都会提前通知，段子莹都会提前安排妥当，周末稍微看一眼推广的账户就可以，也不需要怎么加班。

因为这个客户交接给了王孝诚，为了确保交接顺利，所以大群里，前后相关两个组的负责人都在。

客户投诉，@的是梁夜安，其实这个户已经给王孝诚组了，但是客户不知道那么清楚，他只知道，梁夜安是运营的主管，换了运营，出了问题，解决不了，他直觉就是找主管。

梁夜安不好直接管王孝诚手底下的运营小夏，于是直接私聊了王孝诚。

王孝诚说去了解情况，没一会，说处理好了。

梁夜安还没想好要不要跟客户去确认下问题是否解决，客户就又一次在群里发飙，直接发了广告素材图。

客户：“@小夏@梁夜安让你们改，结果就改成这副样子？要这么改的话我也会，要你们干嘛？”

附上了一张截图。

梁夜安戳开图看了下，翻了个白眼。折扣的数字倒是改对了，但是明显不是出自设计那边，字体的特效都不一样，估计是运营自己改的……

客户那边并不知道是王孝诚组在做，直接就给梁夜安来了电话。

梁夜安好说歹说，先解释了下，户交接给了别的组。

客户不认，不管给谁，都是给你们公司，出了问题别推卸责任。

梁夜安也认同，安抚了客户，表示她这边立马安排人去做。

梁夜安给段子莹去了电话，又给平时主要负责他们组的设计去了电话，交代了下事情。

然后给王孝诚去了电话，说这个事情他们这边先给客户处理好。

王孝诚那边没什么大的反应，可有可无地说了句“哦”就挂了。

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