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第422章（第1页）

他心下有些嫉妒上涌，想说什么，却又见一位银发苍苍的老妇人进店，只好再次放下手机，去迎那位老妇人。

人的眼睛总会下意识往同类扎堆的地方望，老妇人也不例外。她看向男女店员和沈建站着的角落，然后，一眼就瞧见了那篮沈建刚刚复原完毕的花，道：“我就想定制一个像这样的花篮！”

王姓女店员更加意味深长地瞄了沈建一眼。接待客户的工作做多了，她只需要扫一眼，就看出来老妇人的大致生活条件和消费水平。

老妇人没有佩戴任何首饰，身着一件朴素的绛红色棉布外衣，肩上随意地搭着一条灰色围巾，质感光滑细腻。

可她的富贵气质体现在服饰之外。她的皮肤保养得非常好，细长的眼角皱纹里都透出一种优雅而从容的气质。手指修长，指甲修剪得整齐干净，也并不粗糙，一看就是在家里不需要亲自干家务活的。

像这样的大客户，身份尊贵，却亲自拜访自家店铺……女店员清楚，老妇人往往要么不出手，一出手就会很阔绰，这样一个大客户的生意做下来，光是销售提成，就能抵得上三个月基础工资了。

而想让这样的客户乖乖掏银子，唯一需要的就是把大客户哄开心了。

不过难点也正在这里。富贵人家的老阿姨，阅人无数，最是精明，一味地拍马屁讨好她，只会让她一眼洞穿你的虚伪。

但又要在可能范围内尽量争取最高的收益，她问什么必须藏一线，不能把一盆花成本价多少钱都和盘托出。在真诚和奉承之间拿捏完美的平衡，是王姐哪怕接待客户多年之后，也没完全摸透的关节。

但她明白自己要做的第一步是什么：赶紧把大客户从黄滨那个愣头青手里接过来！

虽然嘴上从不说，但王姐心里清楚，黄滨此人年纪轻轻，却不学无术，毫无上进心，自己给他讲了不少花艺相关的知识，他却左耳朵进右耳朵出，成天就知道玩手机，还偶尔势利眼。

若是让黄滨服务这样一位潜在的大客户，王姐担心他把人家气跑了。

王姐走到妇人和黄滨身边，只听黄滨把王姐吹得天上有地上无：“这是我同事王湘老师的作品，她是拥有七年经验的资深插花老师，擅长为客户定制花艺作品……”

沈建此时已经被黄滨忘掉了九霄云外，又不知该不该走，一个人有些尴尬地站在一旁。他不知道自己碰翻花篮后的补救措施，能不能让他省下那30块钱。

听起来，姓王的女店员似乎很认可他的手艺——当然，也有可能是阴阳怪气的嘲讽，沈建听不出来罢了。

男店员黄滨发现沈建还站在柜台旁，有些不知所措，在等着他们两个店员发落的样子，下意识就要发作，王姐赶紧将老妇人的注意力拉回自己这里。

老妇人却看向有些拘谨的沈建，问道：“刚才我在对面的店里逛的时候，也朝你们花店望了两眼，这个孩子是在学习插花吗？”

黄滨想将老妇人的注意力从沈建这个不知哪儿冒出来的毛头小子处吸引走，王湘却将实情告诉了老妇人，说沈建碰翻了放在这儿的花篮，为了弥补过失，这才呆在店里插花补救的。

老妇人一听，微微点头，却忽然冷眼望向黄滨：“你来说说，是这样的吗？”

王湘接过了接待客户的责任，老妇人却忽然转向自己，刚去收银台边拿起手机的黄滨猛一抬头，挤出一个别扭的微笑：“大姐，是这样的。这学生不小心，您别介意啊……”

老妇人盯着黄滨，严肃地问道：“你再说说，是这样的吗？”

到了这时候，就连没有目睹全过程的王湘都隐约察觉有什么不对。黄滨把花篮故意放到沈建能碰到的地方，本来就有些心虚，此时见老妇人从友善忽然变得咄咄逼人的样子，也慌了半分，硬挤出来的笑容也僵在脸上。

“难怪门店销售额越来越少，原来是因为有这么优秀的员工啊！”老太太乜斜着眼看向黄滨，举手投足之间不失威严。

王湘还不明白发生了什么，只在心里暗自叫苦：完了，就知道黄滨这个不靠谱的同事会把大客户给赶跑了！

黄滨再不懂观察脸色，也看出老妇人身份不同寻常，垂着手任凭发落。

老妇人接着道：“我在对面楼上的店坐了一个多小时了，你大概玩了五十分钟手机吧！剩下十分钟，其中有五分钟大概都在谋划并实施一个计划，该怎么把做好的花篮放到这个孩子容易碰到的地方，让他赔钱？！”

黄滨被彻底戳穿心思，又惊又怒，原先的克制和虚伪的微笑荡然无存：“你谁呀？我们这儿是花店，不是胡说八道的地方。再不走，我叫保安了！”

老妇人笑了：“哦，这里的经营执照都是我的名字，你找保安来，想赶走谁呢？”

原来，店员们见过的花店“老板”，只是老妇人的儿子，店铺所有权都在这老妇人名下。她年纪大了，这些年逐渐将店铺经营管理业务放权给几个孩子甚至孙辈，让后辈当自己的经理人，她自己则是偶尔去各家店铺逛逛。

她最喜欢做的事，就是穿着简简单单的衣服，然后遇见自己名下的个别奢侈品店店员，因为她身上略显朴素的衣装，而对她爱搭不理的样子了。

她们老一辈在商场上摸爬滚打的，都知道不能狗眼看人低这个道理。老妇人自己年轻时开过面馆，遇到过穷苦吃不起饭的，逢年过节一家老小只点一碗面大家分着吃。

见了这样的家庭，她会上去和人攀谈，若是看出一家人的确囊中羞涩，她不光不会赶人走，还会多上一碗面，又悄悄在他们的面里加一些肉沫，还告诉他们，“前面的客人点了菜，厨房都开始做了，结果客人要换菜。这不，多出来的就给你们这家幸运客户了。别介，大过年的，谢什么谢呀……”

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