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第二十七章 飞机历史课（第1页）

&esp;&esp;安青城一觉睡到了下午1点，洗漱完毕之后，骑上电瓶车就出发，去了南连航空公司。

&esp;&esp;到了之后，有专业的人已经等待他了许久。

&esp;&esp;“您是安青城安先生吧？”一位长相非常漂亮的女人说道。

&esp;&esp;“是的。”安青城回道。

&esp;&esp;“我姓李，叫李诺欣。”李诺欣介绍道。

&esp;&esp;“好的。”安青城回道。

&esp;&esp;“那我先简单跟您介绍一下，空中乘务员要做的一些事好吗？”李诺欣说道。

&esp;&esp;安青城觉得她说话太客气了，有些别扭，不自觉的也开始跟他客气。

&esp;&esp;“边走边说吧。”安青城回道。

&esp;&esp;“好的，乘务员是在公共交通工具上，为乘客提供服务的工作人员。空中乘务员就是在飞机上的乘务员，乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务，确保旅客出行舒适与安全，并及时处理旅途中的各种突发事件。”李诺欣说道。

&esp;&esp;“我这里还有一些乘务员的职责，你自己看，还是我来给您读呢？”李诺欣说道。

&esp;&esp;安青城心想：你要我看，我也看不下去啊？

&esp;&esp;“你读吧。”

&esp;&esp;“职责一：机内服务

&esp;&esp;第一，提供飞机航程资讯。

&esp;&esp;第二，飞机餐和饮料的准备及回收。

&esp;&esp;……

&esp;&esp;职责二：机内清洁。

&esp;&esp;第一，乘客的垃圾回收。

&esp;&esp;第二，清扫乘客的呕吐物。

&esp;&esp;……

&esp;&esp;共计十二职责，八十项规定。”

&esp;&esp;“这么多？我都得记住？！”安青城惊道。

&esp;&esp;“呵呵，安先生这些都得记住，而且都要会才可以。”李诺欣说道。

&esp;&esp;“今天开始正式上班吗？”安青城问道。

&esp;&esp;“是的，我是在带你去，你要去的工作岗位，到哪儿有人会教您。”李诺欣回道。

&esp;&esp;李诺欣把安青城送到了飞机旁边就走了，安青城看见一个长相眉清目秀的人，看着也就二十多，向安青城走来。

&esp;&esp;“你好，我叫王星爵，我就是教你如何在空中处理各种应急情况的。”王星爵说道。

&esp;&esp;“难吗？难我可干不了。”安青城问道。

&esp;&esp;“哈哈，不难不难，好多人挤破脑袋想上飞机呢，安先生真会说笑。”王星爵说道。

&esp;&esp;“我确实对这个上飞机没啥兴趣，听刚才那个李诺欣说，空中乘务员简单来说，就是飞机上的那种服务生呗？”安青城说道。

&esp;&esp;“呵呵。”王星爵觉得有点失面子。

&esp;&esp;第一次遇到这样的学生，如果不是上面交代了要对他客客气气的，以王星爵的脾气性格，王星爵都要冲他发火了。

&esp;&esp;“安先生，既然你已经来了南连航空公司，那我们就竭尽全力，去学好它，好吗？”王星爵说道。

&esp;&esp;“尽量吧。”因为安青城也不敢保证说他一定会学会。

&esp;&esp;从小被安期山惯养长大的，会个白水煮鸡蛋就挺不错了，让安青城去做服务员？去服务别人？

&esp;&esp;安青城还没敢想过。

&esp;&esp;“我大概的跟您讲一下，我们确实是做服务行业的，客户至上，一定要确保乘客旅途中的舒适和安全，列如为乘客供应飞机餐等餐饮，指导乘客使用机上安全设备，以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。”

&esp;&esp;“因为近年来，恐怖活动和劫机活动的威胁，维护客舱内的保安，也成为现在空中乘务员的越来越重要的职责。”王星爵说道。

&esp;&esp;“最早的空中服务员出现在1930年，这位名叫埃伦·切奇的25岁护士被美国联合航空聘用在飞机上……”

&esp;&esp;王星爵刚想往下说，就被安青城打断了。

&esp;&esp;“停…停停，就不用跟我上历史课了，你只需要跟我说，我要做什么就行了，其他的我不想知道。”安青城说道。chapter1（）;

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