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因为他曾经说过,选地方、装修,还有菜品的定价,还有职工的工资,这些大头的成本,早就有人定下来了。
分店的店长,对少数东西的成本,言权不大。
如果我们要求所有的服务员,都把心思放在这些在一些小事情上,就会出差错。
如你应该把这些心思,都放在这些小事情上,你就会分心,把最主要的事情做不好。
如果这家店子生意不好,也不能怪那个店长不努力。
是你选址不好,人流量不大,你怎么赚钱呢?
是不是?
你如果硬要考核一个店子的利润,有可能往往,会起到相反的作用。
因为有一句话叫做,“你上面的人考核什么,下面的人就关注什么。”
有些事情,是考核不了的。
你要用一种模糊的话,去要求下面的人做。
杨大哥要求他下面的火锅店,从来不考核每个店的利润。
那你考核什么?
因为他是从底层做起来的。
他知道,这个餐饮绝不能丢掉了大的方向,而去管一些小事。
如果这样的话,服务员是会犯更多的错误的。
在他的干部任用模式里,主要是上级的人,决定下一级的职位。
因为他觉得,上一级跟下级,待的时间最长。
对下一级的为人和工作状态,也是非常了解的。
所以,他就把下一级任命的权力,交给上一级。
这也是,他的干部考核的一个标准之一。
他还有一种办法,就是用抽查的方法,对每个店子进行考核。
他考核的结果,都要那些负责人去审查。
如果某级的负责人通过了,他们就会同意下一个级别的人来申请。
他们还制定的越级投诉记录,让那个服务员说话。
如果哪个服务员认为那个领班,或者店长,存在很大问题的时候。
那个服务员可以,直接跟杨大哥,或者他下面的管理人员去说。
这个方法,都是他自己摸索出来的。
从来没有,咨询过什么什么人力管理公司。
杨大哥还有一个特点,他不让各个干部,在办公室里面,看一些报表啊,还有什么文件。
他让很多干部,都下潜到每一个店子里面。
如果有需要,就到现场办公。
因为他认为在现场,才能现更多的问题。
在现场现问题了,就在现场解决……
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