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“陈小姐,您有什么吩咐?”王经理笑问道。
然而。
陈巧巧的态度,则是没了之前那般和善。
她算是发现了,自己越和善,越好说话,对方越得寸进尺!
“王经理,你什么意思,你不是说皇家一号包间今天不对外开放了嘛,为什么里面还有客人?”陈巧巧指向皇家一号包间,对王经理质问道。
而此刻的皇家一号包间,依旧传出清晰的饮酒作乐的声音。
至于王经理见状,则是不急不慢的解释道,“陈小姐,可能是你误会了!”
“误会?这有什么可误会的?”陈巧巧回道。
“当然这也怪我,没有跟你解释清楚!”王经理讲道。
“什么意思?”
“我的意思是,今天皇家一号只是对普通人不开放,但并不是不开放!”王经理解释道。
陈巧巧听到王经理这个解释,则是更加的生气。
因为。
这明显的就是区别对待,直白点说,就是没把她和聂少枫当人看!
“你们空中花园在沪海也是响当当的一家大酒店,你们就是这么服务顾客的?看人下菜碟?如果我没提前预定,也就罢了,我都提前预定了,你们还这样,再退一步来讲,你们不对外开放我也理解,但你们明明开放,却让别人在里面吃饭,却不让我们早就预定好的人在里面吃饭,简直可恶!”陈巧巧气愤的斥责起来。。
“对你不好的体验,只能说一声抱歉!”王经理讲道。
“你们只会用‘抱歉’‘不要为难我’‘我只是一个打工的’‘这都是上面人的意思’之类的话,来应对客人是吗?”陈巧巧盯着王经理讲道。
“陈小姐,对你有如此不好的体验,我真的感到十分抱歉!”王经理道。
“你们这个态度,真的很差劲!”陈巧巧生气道。
“实在抱歉,我们下次一定改进!”王经理回道。
“下次改进,那这次的事情就这样完了?”陈巧巧气不过的质问道。
“这样吧,为了表达我们对你的歉意,你本次的消费,我们给你打三折如何?”王经理提议道。
“我可以到皇家一号去消费,你觉得我会在意你打折吗?”陈巧巧讲道。
“陈小姐,你不要为难我,我只是听上级的安排,我只是一个大堂经理,没有任何决策权,话语权,希望你理解一下我!”王经理讲道。
“行,我理解你,也不为难你,我也知道,为难你也没有用,你除了会道歉,不会有任何实质性的举措,叫你们有话语权的上级过来吧!”陈巧巧对王经理讲道。
“我得跟上级请示一下!”王经理道。
“那你请示吧!”陈巧巧回了一句。
随即。
王经理拿出手机,就到一边打电话去了。
在电话里说了两句后,王经理就挂断了电话。
“我们总经理待会就过来!”王经理对陈巧巧讲道。
“那好,我等着,我倒要看看,你们的总经理会怎么解释!”陈巧巧回道。
就这样。
等来等去,大约等了十分钟左右的时间,一名身穿西服,挺着大肚子,有些肥态的男子从电梯里面走了出来。
就这身架,如果在胖一点的话,估计电梯都得装不上他!
“总经理,你过来了!”王经理见状,连忙迎上前。
“嗯。”
“陈小姐,我给你介绍一下,这是我们的总经理刘宽,这里的任何事情,都由他做主!”王经理对陈巧巧讲道。
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