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第九十九章 新官一把火（第1页）

周围的客户们听到这番争吵，都有些不知所措。唐婉婷深吸一口气，她知道不能在客户面前与这些员工起冲突，否则会影响公司的形象。于是，她耐心地解释道：“各位同事，如果你们之前确实跟进过这些客户，那我可以把他们交给你们。但我们的目的都是为了把房子卖出去，希望大家能够团结协作。”

然而，李娜等人并不打算就此罢休。李娜冷笑一声，说：“哼，说得倒是好听。你以为我们会相信你吗？今天你必须给我们一个交代，不然别想在这儿继续待下去！”

唐婉婷心中虽然有些恼火，但她还是强忍着没有作出来。她深知在这种场合下，自己必须保持冷静和理智，否则局面可能会变得更加难以收拾。

她用冷静而锐利的目光扫视了一下周围的客户，现他们都在注视着这场冲突，显然对这里生的事情很感兴趣。唐婉婷意识到这是一个绝佳的机会，可以通过处理好这件事情来树立自己在售楼部的威信。

于是，她决定利用这个机会，让那几个无理取闹的员工自己露出马脚。她紧紧地盯着李娜，脸上露出严肃的表情，缓缓地说道：“既然你们口口声声说这些客户是你们跟进的，那么你们应该对他们的需求非常了解吧。”

说着，唐婉婷将目光转向了刚才她正在为他介绍房子客户，继续说道：“这位先生，您之前是和她们当中的哪位同事联系过呢？您对房子的具体需求是什么，我想她们应该都很清楚吧。既然如此，就让她们来给您详细介绍一下吧。”

那位客户显然没有预料到会被突然问到这个问题，他稍稍愣了一下，然后有些疑惑地回答道：“我之前确实没有和她们联系过啊，我今天是第一次来到这里，刚刚听这位女士（他指了指唐婉婷）介绍得非常详细，我觉得这个楼盘各方面都很不错，所以才会有兴趣了解更多。”

李娜等人听到客户的回答，脸上的表情顿时变得有些尴尬。然而，李娜并没有就此罢休，她依然嘴硬地反驳道：“哼，你肯定是在帮她说话。不管怎样，我们就是觉得你抢走了原本属于我们的客人。”

面对李娜的胡搅蛮缠，唐婉婷并没有被她的态度影响，而是冷静地提高了自己的声音，对着周围的客户们说道：“各位，非常抱歉给大家带来了这样不愉快的体验。我们售楼部一直以来的宗旨都是为大家提供最优质的服务，帮助每一位客户选到自己心仪的房子。对于刚刚生的这件事情，我一定会严肃处理，给大家一个满意的交代。同时，为了表达我们对大家的歉意，凡是今天在我们这里预订房子的客户，都可以额外享受九八折的优惠。”

客户们一听到有优惠，就像被点燃的火药桶一样，瞬间兴奋起来。他们一窝蜂地围拢过来，七嘴八舌地询问着具体的购房事宜，场面一度十分混乱。

唐婉婷见状，立刻展现出她专业的一面。她面带微笑，有条不紊地解答着客户们的问题，同时还不忘安抚大家的情绪，让现场的气氛逐渐稳定下来。

然而，与唐婉婷的忙碌形成鲜明对比的是，李娜等人却被晾在了一边。她们的脸色变得十分难看，仿佛被人忽视了一般。

好不容易处理完客户的事情，唐婉婷稍稍松了一口气。她环顾四周，现李娜等人还站在原地，便径直走了过去。

唐婉婷将刚才生的事情一五一十地告诉了售楼部的几个领班，言辞间透露出对李娜等人行为的不满。她强调这种内部不团结、故意刁难同事的行为，不仅严重影响了售楼部的工作氛围，还损害了公司的形象。

领班们听后，脸上露出尴尬的神色。他们心里也清楚，李娜等人的做法确实有些过分，但由于平时和她们关系不错，所以有些左右为难，不知道该如何处理。

唐婉婷看出了领班们的心思，她严肃地说：“作为领班，你们应该起到带头作用，维护好售楼部的秩序和团结。今天这件事，如果不严肃处理，以后类似的情况还会生。我希望你们能够以身作则，不然这个领班的位置，恐怕就不适合你们坐了。”

听到唐婉婷的话后，那几个领班的脸色都微微一变，心中暗自惊讶不已。他们原本以为这个看起来温婉柔弱的女子，应该是个很好说话的人，却没想到她在处理问题时如此果断和有魄力。

尽管心里有些不情愿，但这些领班们也不得不承认唐婉婷说得很有道理。毕竟，如果对这种闹事的行为不加以制止和处理，不仅会影响整个团队的工作氛围，还可能对公司的利益造成损害。

经过一番深思熟虑，唐婉婷最终决定对李娜等几个闹事的女员工进行严厉的批评教育，并扣除她们当月的绩效奖金，以此作为对她们不当行为的惩罚。同时，对于那几个没有及时制止、管理不力的领班，唐婉婷也毫不留情地做出了降职的决定。

为了让所有人都清楚地知道这件事情的处理结果，唐婉婷特意在售楼部的公告栏上张贴了一份详细的处罚通知。这份通知不仅列出了被处罚人员的姓名和具体处罚措施，还强调了在她的管理下，绝对不允许任何破坏团队和谐、影响公司利益的行为存在。

这个处罚决定一出，售楼部顿时炸开了锅。员工们都没想到，这个新来的总监如此雷厉风行，说降职就降职。比以前的李总严格多了，此刻都收起了自己的想法，认真工作起来。

李娜等人看到公告后，心中懊悔万分。她们怎么也没有想到，自己原本只是想给唐婉婷一个小小的下马威，没想到人家是整个小区的副总裁，今天还是心情好，手下留情，不然早就被她开除了。

其他几个女员工也都像泄了气的皮球一样，一个个垂头丧气，完全没有了之前的嚣张气焰。她们都意识到，这次的事情闹大了，而且完全是她们自己咎由自取。

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