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今天下午我们再一次接到了一个极不情愿的工作任务,但是再不情愿,该做的事情还是要做的,所以当我们又一次用办公室的固定电话打那些企业老总的电话的时候,不出意外,我们的电话又被他们当成骚扰电话,直接拒接了。
曾经我们最不愿意接的电话就是骚扰电话,我们经常收到手机上那些被智能手机所标注成“骚扰电话”的那种电话,一般情况下我们都是直接拒接或者是干脆不理,任由它在那儿响个不停。
真的没想到我们这种办公电话,有一天竟然也会被当成骚扰电话,当我们打通电话响了一声或者是两声之后,直接就被拒接了,要么是不方便接听,想联系机主,门儿都没有。
本来这就是我们不太情愿所做的工作,再遇上这种极不配合的主,心里没有怨气是不太可能的,但是有怨气又怎样呢?这就是咱的工作呀。
我们跟企业老总他们的联系,本身就是给他们增加麻烦,这是一种双向都不得力的事情,不止我们有怨气,他们应该也有怨气吧。
这就是现在我们这类单位的悲哀呀,想为企业提供服务,想给他们提供便利,都要看他们的脸色,就是因为我们给他们能提供的太少,向他们索取的太多,现在即使你不去提什么要求,但是以前的印象一旦种下,很难被轻易改变的。
就今天下午所联系的这个企业来说,我们分别用两个不同的座机和两个不同的手机号码跟他打电话,就是为了想确认一个信息,按理说在这种轮番轰炸的情况下,机主应该能明白,肯定是有事需要联系才会一直打这个电话呀。
但是即使这种情况,他仍然能够做到“泰山崩于面前而不改色”,无论我们怎么打电话,一律是拒接,拒接,拒接这种状态,咱也是服了。
我觉得如果是我的话,这种电话我应该是不会拒接的,即使知道有的时候有些电话不太那么地道,但是遇到这种接二连三被打电话的时候,应该能感觉出还是有事情需要联系的,要不然的话谁会无缘无故的一而再,再而三的打电话呢。
我觉得这个事儿吧,从另一方面也说明了这个人,要么就是他经常性的接到一些不太重要的电话,亦或是我们所称的那种“骚扰电话”,没有事情要“撩”你一下的那种,要不然就是这个人生性冷漠。
偏偏我们的工作业务跟这种生性冷漠的人必须要联系,当我们有事第一次联系他这样,第二次联系他还是这样,第三次的时候,我们就象征性的给他打一个电话就可以了,至于他接或者是不接,他的意见对于我们来说,都不太重要了。
就像今天下午这件事情,我就是象征性的给他打了一个电话,不接的话正好,省的我费口舌了,我只要给别人一个交代就行了。
虽然说在工作中,有的时候尊严不是那么的重要,但是在能扞卫自己尊严的时候,谁不想好好的扞卫一下呢?
也不是说我们的工作成果就是这个样子,潦草的应付了事,而是有些事情我们想好好的作为,但是有的人他不允许咱“为之”呀。
不管什么时候,我们都记住我们是一个服务部门,我们能做的最好的事情就是为他们提供有帮助的服务,但是有一些服务提供了,至于能不能给他们带来好处,这也是未知的,但是也是我们必须该做的。
在这种未知的业务中,我希望能够得到大家多多的理解,如果能够接我们电话的话,尽量的接一下电话,万一我们给你联系的事情对你们能够有所帮助呢?
老是被别人认为我们的电话是骚扰电话,这样也是很影响我们工作积极性的呀。
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