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第14章（第1页）

牛笨的竞聘演讲题目是“沟通管理”，他先把自己的学历，以前的工作给大家作了一个简要的介绍，随后，把自己对副局长这一职务的理解、定位和如果他竞聘成功以后的工作思路给大家作了详细的报告。

开始，牛笨还照着预备好的稿子读，当讲到自己的工作目标时，就抛开了演讲稿，把心中的已经酝酿很长时间的管理思想逐一的给领导和同事们娓娓道来。

牛笨说：管理是门没有尽头的科学，现代化的管理所包含的内容极其广泛，主要有现代化的管理思想、现代化的管理组织、现代化的管理方法和手段等几个方面。

管理现代化是一个国家现代化程度的重要标志。

现代化管理能够有效地组织生产力要素，充分合理地利用各种资源，大大提高各种经济和社会活动的效率，从而成为推进现代化事业的强大动力。

讲到这儿，牛笨给大家讲了一个故事：有五个营销员接受任务，到庙里找和尚推销梳子。

第一个营销员空手而归，庙里的和尚都没有头，不需要梳子，所以一把也没卖掉。

第二个营销员回来了，销了十多把梳子，他介绍经验说，我告诉和尚，头皮要经常梳梳，不仅止痒，头不痒也要梳，还可以活络血脉，有益健康。

念经念累了，梳梳头，头脑清醒。

第三个营销员回来，销了百十把梳子。

他说，我到庙里去跟老和尚讲，您看这些香客多虔诚呀，在那里烧香磕头，磕了几个头起来头就乱了，香灰也落在头上，您在每个庙堂前面放几把梳子，他们磕完头，烧完香可以梳梳头，会感到这个庙关心香客，下次还会再来，这样一来就销掉了百十把梳子。

第四个营销员回来，销掉了几千把梳子。

他说，我到庙里跟老和尚说，庙里经常接受人家的捐赠，得有回报给人家，买梳子送给他们是最便宜的礼品。

您在梳子上写上庙宇的名字，说可以保佑对方，这样可以作为礼品储备在那里，谁来了就送，保证庙里香火更旺。

这一下就推销掉好几千把梳子。

第五个推销员对主持说：把一部分梳子精心的包装一下，在庙里的佛前供一供，沾上佛气，再写上佛梳，然后，再以每把诺干元的价钱“请给”香客，保佑来庙里和没有来庙里的善男信女们永远健康。

因此主持不但买了几千把梳子，而且还有订货。

最后，梳子厂负责人说：他已经和庙里的主持协商了，在庙宇的旁边建一个梳子分厂，厂里和庙里各占5o％的股权，实行产销联合，不但可以供这个庙宇的梳子，经过主持的联络，也可以为其他庙宇提供梳子，产品的销路一下子拓宽了好多倍。

牛笨说：通过这个故事告诉我们，面对困难，要越自我，想出办法，主动解决，这是唯一的出路，因为方法总比问题多。

我们经过了3o多年的改革，已经积累了丰富的理论和经验，现在我们再不能摸着石头过河，我们要敢于面对问题和困难，要用一定的经验和方法来分析和处理问题，通过科学的管理来规范我们的日常工作，把一些问题解决在萌芽状态。

说到沟通管理的主题，牛笨讲了自己的五个沟通管理的观点：

一、沟通决策层：我们是行政局，还兼着事业的性质，所以我们要沟通决策层，随时学习掌握国家的各项政策法规，在思想上、工作中要保持和党和国家的有关政策精神高度一致；

二、沟通领导：我竞聘的岗位是副局长，在我以后的工作中，我的直接领导是局长和书记，所以在以后的工作中，我既要独立思考和处理问题，也要服从组织原则，听从局长和书记的领导，处处以大局为重，在工作上尊重局长和书记，也不完全依附于局长和书记，只要是对大局有利的，对工作有利的，我就一定会坚持，当然，在工作方法上我会拿出理由来说服领导，达到共识；

三、沟通社会：有效社会沟通对于构建和谐社会具有重要的意义。

有的领导干部官僚主义，作风飘浮，习惯于行政命令。

在以后的工作中，我更要克服这种工作作风，多学习、多宣传、多下乡、多走访、多体验，通过亲身实地的工作，在社会沟通中做到情通、理通、心通。

四、沟通同事：我们的所有工作都要通过我们全体员工来共同完成，没有同事们的团结协作，我们可能什么事都干不成，干不好，俗语说：一个好汉三个帮，所以在以后的工作中我要做到与每一名同事都以真心交流的态度来相处，做到互相尊重，和同事沟通时，会耐心、理智、理性的处理问题，面对问题，特别是在生分歧时要努力寻找共同点，争取求大同存小异，在工作中我要敢于承担责任，为同事们创造和提供和谐和轻松的工作环境；

五、沟通同行：我们不怕与同行竞争，我们要有向优秀同行学习的心态，向同行学习可以取长补短，一个人的成长需要不断的学习，不论您多大年龄，只要您停止了学习，就会出现退步，逐渐被他人越。

学习的方式多种多样，读书是学习，听专家报告是学习，向同行学习更有利于我们管理水平的提高。

当然，学习需要自己的感悟，需要自己用先进的理论审视他人的工作，知其然还应该知其所以然，明确那些环节或措施，需要我们直接借用，那些方法和技巧，需要进行改进。

如有可能，对于工作上出现的问题可以大胆的与同行讨论，在切磋中促进双方的提高，在研讨中促进我们的双赢。

最后牛笨说，我的五个沟通理念说完了，我们的管理道路是，我们要用行政的、经济的、法律的、思想的和人性化的工作方法达到我们的管理目的，借助上面的故事，庙里也能卖梳子，只要我们团结协作，敢想敢做，我们局的工作一定会走到全市的前列，走到省内同行的前列，我们的目标一定会实现。

我的演讲完了，请大家批评指正，谢谢大家！

牛笨静静的站在台上，台下已是掌声雷动，牛笨看到黄小娟把双手举的高高的拍着，眼睛里充满了泪水，激动的忘记了这里是会议室，是严肃的竞聘现场。

牛笨感觉着，自己的演讲还是比较成功的，他把演讲稿放在了一边，把自己心中的管理理念竹筒倒豆子，全数的说给大家了，说出来后，心情感到无比的充实和放松。

下面的程序是领导和局里的职工当场提问，问大家感兴趣的问题，牛笨现场回答。

提问采取传纸条的方式，把问题都汇总到主席团上，由主持人提问，当然领导可以随时提问。

先提问的是主席台正中就坐的市委罗副书记，他看着牛笨问：“牛笨同志，你今年3o岁吧，虽然你刚才的演讲很精彩，我也被你的五个沟通深深打动。可你这么年轻，又没有副局长的管理经验，在以后的工作中，不可能事事都能预料的到，假如遇到你从来没有遇过的紧急事件，你打算如何应对？”

牛笨略微沉思了一下回答说：“谢谢罗书记的提问，我今年3o岁，还比较年轻，如果在以后工作中遇到意外的紧急事件，先，我会衡量事件对公众，对大局的影响程度，按照法律法规和政策依据，一边启动应急预案，控制事件的进一步恶化，一边尽快向领导和上级报告，争取尽快得到上级的支持和指导，不知道我这样的安排原则对不对，请领导指正。”

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