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「天香云笈」店内,烛火摇曳。
安陵容、母亲林秀、林伯、锦绣及其他店员围坐在一起,脸上洋溢着疲惫却又兴奋的神情。
第一天营业结束,大家都深知这是意义非凡的一天。
安陵容轻轻捋了捋鬓角的丝,笑着说道:“今天可真是收获满满呢。虽说咱们的产品都打了八折优惠,还送出许多‘翠影凝香’的香囊。”
“不过整体上来看,成绩还是非常不错的。接下来就看后续怎么持久展了。”
林秀微微点头,眼中满是欣慰:“容儿,你这孩子打小就聪慧,如今操持起这店铺,还真是有模有样。”
林伯也笑着附和:“是啊,今日店里客人来来往往就没断过,可见咱们这招牌算是打响了。”
锦绣则俏皮地说:“就是站得我腿都酸啦,不过看到这么多人喜欢咱们的香,累也值得。”
安陵容神情认真起来:“不过,娘亲、林伯、锦绣,今天在店内有许多客人反馈的问题,咱们可以根据需求再调整改进。”
“其中陈家小姐提出的个性化需求定制,我觉得这是一个非常不错的主意。甚至可能是我们后续分店的重点展方向。”
林秀露出思索的神情:“个性化定制?这倒真是个新鲜玩意儿,只是不知道做起来难不难。”
林伯摸着下巴说道:“要说难,也不是没可能。咱这香道,本就讲究个因人而异,不同的人对香味喜好不同。”
“只是这定制,得花费更多心思去调配香料,还得和客人细细沟通需求。”
安陵容点头道:“林伯说得是。但我觉得这正是咱们的机会。”
“如今市面上的香铺,大多千篇一律,咱们若能在个性化定制上做出特色,必定能吸引更多的客人。”
锦绣好奇地问:“那具体要怎么做呀,小姐?”
安陵容眼中闪烁着光芒:“先,我们得准备一个详细的问卷,询问客人的喜好。”
“比如喜欢花香、果香还是木香,喜欢淡雅还是浓郁的味道,还有日常使用香的场景,是安神助眠,还是熏衣留香。”
“然后,根据这些信息,林伯您凭借精湛的调香手艺,为客人调配出专属的香方。”
林伯自信地笑了笑:“只要有明确的方向,调配香方倒也不是难事。只是这香料的储备,可能得再丰富些。”
安陵容立刻应道:“这没问题,我明日就安排人去采购。不仅要常见的香料,那些稀有的,也尽量寻来一些。”
锦绣一脸兴奋地说道:“小姐您说的这个法子我要是客人的话我也非常感兴趣呢。”
“如果我能自己调配一款自己制作的香料,也会很开心呢。”
安陵容听到锦绣的话,原本就灵动的眼眸瞬间亮得如同夜空中闪烁的星辰,脑海中刹那间又涌出一个绝妙的主意。
她轻轻拍了下手,语气中满是抑制不住的兴奋:“你这个法子不错,或许我们也可以在店内专门设置一个区域。”
“找一些适合搭配、没有太多危害性的香料,旁边配着香料制作师,就让客人自己配置属于自己的香料。”
“因是不易出错容易搭配的区域,珍稀程度有限。要是有客人对于高端香料的配置感兴趣,也可以专属定制。”
林秀眼中满是赞赏,微笑着说道:“容儿,你这个法子不错。”
“既满足了普通客人想要亲身体验调香乐趣的愿望,又能为那些对品质和独特性有高要求的客人提供专属服务,可谓一举两得。”
林伯微微颔,眼中透着资深调香师的专业与审慎:“小姐,容易搭配不易出错相冲的香料好找,只是那些珍稀的香料,调配起来可得更加谨慎,还得需要再斟酌配置的方式与流程。”
安陵容微微点头,陷入了沉思。
片刻后,她有条不紊地说道:“林伯说得极是。对于那个供客人自行调配的区域,我们先挑选出十来种基础且安全的香料,像茉莉、丁香、檀香、薄荷这些常见又百搭的。”
“再准备一些简单的调配工具,小秤、研钵、调香瓶之类的,这些物品都摆放得整整齐齐。”
“在这个区域旁边,再安排一两个经验丰富、耐心细致的香料制作师。”
“他们的主要职责是引导客人,根据客人的喜好给出一些搭配建议,同时在客人调配过程中,防止出现意外情况。”
“比如,提醒客人香料的用量,避免味道过于浓烈或怪异。”
说到这里,安陵容停顿了一下,又接着说道:“至于高端香料的专属定制,我们或许可以专门设立一个私密的空间。”
“客人进入这个空间后,可以由林伯您亲自服务,或者安排您最得意的弟子接待服务也可以。”
“先和客人进行深入的沟通,了解他们的生活习惯、喜好的香味类型、使用香料的具体场合,甚至他们想要通过香料传达出怎样的情感或气质。”
林伯认真地听着,不时点头:“小姐考虑得周全。只是高端香料价格昂贵,调配时稍有不慎就会造成巨大损失。”
“所以在定制之前,得和客人明确价格以及可能出现的风险,确保双方都清楚明白。”
安陵容笑道:“林伯所言极是。我们可以以《大清律例》和《商律》为基础,对于高端定制香料客户专门拟一个合同。”
“如此一来,那应该就没问题了。况且制定一份详细的定制合同,把各项条款都写清楚,这样既能保障我们的利益,也让客人觉得我们专业、可靠。”
林伯沉稳地回复道:“小姐,没问题。稍后我就去准备拟一份对应条款的合同。”
安陵容微微点头,眼中满是信任:“林伯,此事就拜托您了。这合同关系到咱们高端定制香料业务的长远展,一定要严谨细致。”
林伯郑重地应道:“小姐放心,老奴定会依据《大清律例》和《商律》,将合同条款一一斟酌妥当。”
安陵容目光柔和地看着锦绣,语重心长地说道:“锦绣,这几天你着手准备些楹联广告,在店铺门口或店内张贴。”
“楹联内容要巧妙结合咱们的经营范围与文化寓意,让进店的客人一看到,就能感受到「天香云笈」独特的香道文化底蕴。”
锦绣微微福身,眼中满是跃跃欲试的光芒:“小姐放心,奴婢一定用心去想,定要让这楹联为咱们店铺增色不少。”
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