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第27章 起飞前的准备工作十分繁琐（第3页）

张晓云只好道，“你的回答应该啊：我们在平时服务中一定要牢记乘客至上，服务至上原则，力争服务好所有乘客，让所有乘客都对我们的服务感到满意。

万一真被乘客投诉了，我们也要首先反省自己，然后再取得乘客的谅解.....”

江小鱼有些俏皮的吐了吐舌头。

然后朝张晓云撒娇道，“知道啦，晓云姐。”

张晓云有些宠溺的看了看她，用手指点了点她的额头，没好气道，“你这个月都背几次投诉了？再不认真一点，你哪点工资还不够不够扣？”

听到张晓云提到工资。

江小鱼的脸一下子就垮了下来。

满脸哀怨。

不过她见张晓云一脸严肃的看着自己，赶紧举手保证道，“晓云姐你放心，这回我一定用最大的热情服务每一名乘客。”

张晓云没好气的白了她一眼，才道，“这句话我都听腻了。”

不远处。

陈冰冰满脸好奇的看着这一幕。

这是她之前从来没有见识过的最新奇的领域。

而且陈冰冰一直以为，空姐的工作内容就是上飞机，给乘客端茶送水，为乘客进行服务。

没想到这还没起飞呢。

居然就有这么多工作要做。

唉！

果然干哪一行都不容易呀！

另一边。

陆轻舟和副驾驶陈彬。

也在紧锣密鼓的对此次航班做着‘功课’。

和乘务组检查形象和抽查知识点不同。

飞行组在航班起飞前是需要做足‘功课’的。

会根据航班起飞机场、飞行途中、落地机场等地的天气情况，以及航线繁忙程度，会经过几个高空管制区等等制定飞行计划。

因为气象部门会提前发送沿途天气状况。

调度部门也会根据起飞机场、落地机场的繁忙程度发送通知。

比如说飞行途中如果遇到了极端天气，飞机可能需要爬升或者下降高度，甚至绕飞进行躲避。

又比如说起飞时机场调度忙不过来，所以导致飞机晚点。

飞机在飞行途中就可能加快速度飞抵目的地。

总而言之。

就是要根据各个部门提供的相关资料制定好计划，然后上报给空管部门。

虽然飞机并不一定按计划飞行。

计划赶不上变化。

但是如果没有遭遇意外情况。

机组是必须按照上报的飞行计划飞行的。

所以起飞前制定的计划很重要。

这就需要机长和副驾驶花一定的时间和精力制作计划，上报空管部门审批通过之后，这趟航班才可以顺利起飞。

总而言之。

航班起飞并不是像普通人想象的那样，机长和副驾驶上了飞机就可以随意起飞了。

而是需要一系列复杂程序和准备工作。

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