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第12章 危机（第1页）

第12章危机

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晚上刚说完酒店的生意不错，第二天就传来了噩耗。

小曹经理沉重而严肃地通知：“老板，出大事了。”

等江好匆匆赶到酒店，会议室里坐满了一圈的人，一眼望去一个个都是愁云惨淡，唉声叹气的模样。

新来的营销部门主管更是眼泪汪汪：“都是我的错，我愿意主动辞职……”

江好推门进去：“发生什麽事了？”

在电话里小曹经理死活不肯说，一定要到现场沟通。

连他都被吓了一跳，还以为是酒店里出了什麽违法乱纪的事情。

有人搞开房搞黄色？还是赌博了？

江好一出现，所有人都站了起来，看他像是在看救世主。

“老板。”

“江总。”

小曹经理更是亲自给他倒了一杯茶。

江好被这阵仗弄得心里毛毛的：“到底怎麽了？”

小曹经理深吸了一口气，缓缓道：“我说了您千万先不要生气，不管是什麽事情都有解决的方法的。”

江好顿时紧张了起来，正襟危坐，像是个等待老师训话的学生，点了点头。

小曹经理看了几眼，组织了一下语言：“就是，我们酒店後台的系统出错了，给所有房间的售价都打了折。”

营销主管愁眉苦脸地补充：“全打了1折，原本几百块的房间都只要几十块，这个错误一出，房间都被订到三个月以後了。”

江好眨了眨眼睛，没反应过来。

原本他都做好了认罪认罚的准备，没想到就这？

他大大松了一口气，原来只是亏钱啊，还好丶还好。

小曹经理看他的反应，连忙说：“不过我们还是有挽回的方法的，就是先把所有低价预订的客人退单，然後再另外补偿一些优惠劵……”

江好：“为什麽要退单？”

小曹经理知道自己这位新老板专业知识有限，解释道：“单价太低了，这麽低的价格出售房间，根本没办法盈利。”

江好不太懂：“可是这样子退单，不是对酒店的名声不好吗？”

小曹经理也知道这个道理：“不好是不好，这样处理肯定会损失一部分的客源的，可要这样低的房价硬撑三个月，酒店这边也亏不起。现在是想办法少亏一点是一点。”

会议室里的氛围如临大敌，江好坐在其中格格不入：“你说错了。”

小曹经理虚心求教：“哪里错了？”

江好：“我们亏得起。”

小曹经理还以为他在说笑，拿出专业的成本核算数据说话：“按照酒店日常的运营维护成本来算，至少要亏上百万。”

江好：“小钱。”他喝了一口茶，“我不懂什麽酒店管理，但是做生意就要讲诚信，不准给客人退单，另外这些低价客人来入住的时候，服务一点也不能少。”

小曹经理：“……”

江好自语：“再不亏点，这麽多钱都花不完了。”

小曹经理人有点晕。

从业这麽多年没见过这麽心大的老板，也从来没做过这样的生意。

江好沉吟，话锋一转：“不过这次这种事情发生，到时候来得低价客人这麽多……”

话还没说完，营销经理就出来认错了：“老板，都是我的错，我确实安排了打折引流的活动，但不知道怎麽就设置成一折了。这是重大事故，我愿意赔偿。”

江好瞪大了眼睛，赶紧把人拦下来：“我的意思是，来的低价客人这麽多，肯定会很忙，到时候加班工资一点不能少，另外还要再发一笔奖金。”

他拍了拍营销经理的肩膀：“你才拿多少工资一个月？多少工资干多少活，这上百万的亏损和你没关系。”

营销经理都做好卷铺盖走人的打算了，没想到是个这样的结果。他结结巴巴：“其实丶其实我工资还是挺高的……”

“再高能有多高？”江好矛头一转，“小曹经理，不过我要好好说说你了。”

小曹经理低头认错：“这确实有我的一部分责任。”

“是啊。”江好点了点头，“下次这种小事就在电话里说好了，还要我赶过来一趟处理，太麻烦了。”

小曹经理：“……”

江好反过来安慰在场的所有人：“压力不要太大，总想着赚钱干什麽？赚得再多，不也都是老板的。”

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