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秋天的阳光透过薄云洒落在地上,晒得人暖洋洋的。上午7点,我骑着电动车迎着山风如小鸟般飞到景山公园锻炼。
山上空气好、环境好,锻炼起来挺舒服。在山中找到了一个打拳的地方,认识了几个新山友,包括一个穿着保安制服的巡山管理员。经他的介绍又知道了景山新的煅炼场地。
现在的景山除了环境好,服务也很好,尤其是今年,景山公园又加大了服务设施建设。
游客服务中心建成、高标准母婴室落地、公厕改造提升……景山公园下足“绣花”一样的功夫,不断提升服务水平,让上山的市民游客备受温暖。
景山公园有一座“高颜值”的游客服务中心,为来往游客提供了一个“温馨”的家。该游客服务中心占地面积约200平方米,“游客服务中心的前身是一家茶室,为了让上山的市民游客有更好的休憩场所,我们将这里全面改造升级成为游客服务中心,为的就是更好地服务群众。”景山森林公园管理中心相关负责人介绍。
“便民伞”“求助点”“失物招领处”“饮水间”“手机加油站”……位于景山公园莲花芯的游客服务中心每天上午7点半已经开门,在这里游客能享受到10余项人性化服务。自今年7月1日开放以来,一直受到游客的好评。
游客服务中心不仅是一个便民场所,更是一个景山历史文化的展示厅。大厅入口摆放有“公园全景沙盘”,微缩了景山的全面貌。通过内设的“景山物语展示馆”,市民可以全方位、立体化地感受景山的历史人文底蕴。今年8月19日,温州瓯窑学会收藏家林长城向市景山森林公园管理中心捐赠了10件瓯窑藏品,该10件瓯窑藏品包括东晋、五代、唐代、宋代等朝代的瓶、罐、壶、碗、钵、水盂等器皿,在传播瓯窑历史文化的同时,也进一步提升了景山公园文化内涵。
近年来,景山公园致力于践行服务人性化理念,强化为民服务意识,提升整体服务质量,充分体现人文关怀,让市民游客从细节中感受到公园服务的贴心和温暖。
在景山,不仅能感受到温馨家园,还有能享受“五星好评”的管家式服务。
近两年来,景山公园积极推进厕所革命,针对公共厕所这一重要基础设施,展开了系列改造提升计划。一号公厕前有环绕围墙的仿真三角梅,呈现蝴蝶园林式建筑,占地面积扩大到了1345平方米,几乎是原来的一倍。四号公厕是一座典雅幽静的小庭院……据悉,现园区内共有公厕27座,目前已有近10座厕所完成了提升改造。
在景山公园里,有两座免费对外开放的母婴室,为处于哺乳期的妈妈们营造了一个安全、舒适环境,被评为“五星级妈咪暖心小屋”,它们分别位于景山公园警务室便民服务站和动物园便民服务站。
母婴室里,内部设施一应俱全,含有婴儿床、婴儿台、哺乳沙发、洗手台、恒温空调、呼叫器等设备。不仅如此,母婴室还配有专人进行消毒清扫。“每一位游客结束使用后,我都会及时消毒清理,一天起码打扫十几次。”母婴室服务员李洪芝介绍,以前没有母婴室的时候,不少妈妈都在公园的路边给宝宝换尿布,如果要喂奶就只能在女厕所进行,很不方便。
景山公园一直将精细化管理作为核心目标,着力在园容秩序、道路保洁、公厕提升、“管家服务”等公共服务上花精力下功夫,今年开展了“1+3行动”,即“找茬+清苔、除疤、美颜行动”,共清理青苔28000平方米、疤点110处,拆除违章帐篷51顶,美化景观设施27处,用“绣花”一样的功夫提升了公园精细化管理水平和品质。
景山公园的温情打动了不少市民游客的心,这离不开园区管理者与锻炼人士们的积极配合,锻炼人士们的到来,为景山增添了活力与生机,形成了一道靓丽的风景线,使景山变得更加美丽。
“我们现在不叫管理员了,而是变成了服务员,我们与他们有一个微信群叫做‘和谐景山群’,他们帮助我们一起管理景山,大家都很自觉,在时间上与我们配合得非常好。”景山公园的工作人员介绍。
我还发现景山公园的一个特点,就是景山管理人员与游客们相互配合得非常默契。”
在游客服务中心门前的一片空地上,“景山舞之队”舞者们正在排练。她们基本每天早上8点到10点来到这里跳舞。以前跳舞的地方是个停车场,后来园区为了更加有效的管理,将停车场取消掉,并进行改造,打造成大广场。景山公园打造了交通微循环,保障了市民上下山通行顺畅,而这块广场就成了市民休憩的地方,他们便经常过来练舞。
不仅如此,园区还为锻炼人士们免费提供桌椅、音响寄存,而锻炼人员也会自觉遵守园区管理规定,控制好音响音量,配合园区的管理工作。
空气质量好、服务态度好、园区管理到位是游客们选择了到景山公园进行锻炼,在他们看来,这是景山公园最吸引人的地方。
在景山公园中,有不少关于景山的暖心故事。例如完善动物园的无障碍通道、在公厕外设置便利通道,为特殊群体游园提供了便利。园区内还设有爱心驿站,为户外劳动者(环卫工人、快递员)们提供了一个夏天能避晒太阳、冬天能喝上热水的场所,给予了他们更多的归属感和幸福感。
不仅如此,景山公园的许多举措,也都受到了市民的一致好评!
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