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第7300章
会议室的玻璃门缓缓合上,下属们离去的脚步声渐远。石艺馨靠在真皮座椅上,指尖轻轻敲击着会议桌,目光落在墙上的电子屏——那里跳动着星耀配送最新的运营数据,扭亏为盈的红色数字格外醒目。他掏出手机,快速编辑了条消息:“马总,方便见面汇报工作吗?有些新进展想当面聊聊。”
半小时后,石艺馨站在马芸办公室门口,深吸一口气敲响雕花木门。“进来。”屋内传来沉稳的回应。推开门,马芸正对着落地窗泡茶,紫砂壶嘴腾起的热气在冬日阳光里氤氲成雾。
“坐。”马芸头也不回,将青瓷杯推过茶台,“听说你们上个月账面上好看了?”
石艺馨接过茶盏,指尖感受着瓷器的温热:“是的马总!终于扭亏为盈了。”他从包里抽出财务报表,“主要得益于优化了配送路线,砍掉了偏远区域的低效订单,同时和几家生鲜供应商谈成了独家合作,压缩了采购成本。”
马芸端起茶杯轻抿,茶面泛起的涟漪映着他若有所思的表情:“不容易啊,当初成立星耀配送,不少人说我是一时兴起。”他放下茶杯,目光转向石艺馨,“但现在看来,社区团购买菜这条路,确实有搞头。”
石艺馨挺直脊背,语气带着兴奋:“没错!我们最近做了用户调研,超过70%的家庭主妇愿意为‘当日达’蔬菜支付小额配送费。
而且通过数据分析发现,复购率最高的客户群体集中在老旧小区——这些地方离大型商超远,年轻人又不愿拎着菜爬楼梯,线上买菜正好填补了需求缺口。”
“不过别高兴太早。”马芸拿起钢笔,在报表边缘画了个圈,“每团和商超合作这步棋,表面看是花架子,实则在布局整个生鲜市场的供应链。
他们的透明溯源直播、消费者体验官,本质是在重塑信任体系。”他顿了顿,笔尖敲了敲桌面,“你觉得星耀配送的核心竞争力是什么?”
石艺馨微微扬起下巴,眼神中透着自信:“马总,我认为咱们最大的优势就在于‘独家’二字。放眼整个市场,专注社区团购卖菜的配送企业,目前只有我们星耀配送。其他平台要么是综合性电商顺带做生鲜,要么是商超自己的配送队伍,都没有像我们这样,把社区团购卖菜当成核心业务来深耕。”
他伸手翻开报表的下一页,指着一组数据图表:“您看,我们自主研发的配送系统已经实现了智能调度。通过实时监控骑手位置、路况信息,能精准规划最优路线。上个月系统升级后,配送效率提升了15%,投诉率下降了22%。
这就是专属配送系统的威力——其他平台即便想模仿,也得花费大量时间和资金搭建,等他们追赶上来,我们早就抢占更多市场了。”
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