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第7295章（第1页）

第7295章

徐卫正认真地说道：“宋总，您有什么具体的想法，还请您指示。”

宋安说道：“我们可以邀请第三方权威检测机构，对我们平台上的生鲜产品进行全面检测，从源头的采购标准、存储条件到配送过程中的冷链保障，都进行详细的检测和评估。

然后将检测报告公之于众，让消费者和外界看到我们对产品质量的严格把控。”

徐卫正眼睛一亮，说道：“这确实是个好办法。有了第三方权威机构的检测报告，比我们自己单方面的声明更有说服力，能有效消除消费者的疑虑。”

宋安双手交叉抱在胸前，目光沉稳而笃定：“卫正，既然合作商超的态度已经明朗，这就足以证明，此次舆论风波背后并没有我们合作伙伴的影子。商业合作讲的是互利共赢，他们比谁都清楚，无端生事只会破坏来之不易的信任。

所以，这些捕风捉影的舆论，我们大可不必急着自证，越是频繁回应，反而越容易给人留下‘心虚’的错觉。”

他起身走到落地窗前，俯瞰着楼下川流不息的街道，继续说道：“相反，我们要把精力用在刀刃上。从现在起，市场部要重新调配宣传资源，将合作商超中那些口碑好、销量高的头部商家作为重点扶持对象。

给他们定制专属的流量推广方案，在首页开设‘品质商超精选’专区，用短视频、直播探店等形式，把这些商家打造成平台的金字招牌。消费者看到实打实的优质商品和服务，自然会用脚投票，那些不实言论也就不攻自破了。”

徐卫正快速在平板上记录要点，忍不住补充道：“宋总，这个思路太棒了！我们还可以联合头部商超推出‘明星产品联名款’，用独家商品进一步增强用户粘性，同时也能让合作商超感受到我们的诚意。”

宋安转身露出赞许的微笑：“不错，就是要让合作伙伴看到，与我们携手不仅能抵御风浪，还能创造更大的价值。记住，商业战场从来不是靠口舌之争取胜，用漂亮的业绩说话，才是对质疑最有力的回击。”

宋安收回望向窗外的目光，重新坐回办公桌后，手指轻轻叩击桌面，眼神愈发锐利：“卫正，光有长期规划还不够，我们得给合作商超一剂‘强心针’。从今天起，启动‘十日护航计划’——所有合作商超的外卖订单，未来十天内每单都能获得专属流量扶持，不管是首页弹窗推荐，还是定向推送优惠券，都要做到位。”

徐卫正笔尖一顿，眼中闪过惊讶：“宋总，十天的流量倾斜投入不小，后续......”

“后续自然要收紧。”宋安抬手打断，嘴角勾起一抹意味深长的笑，“等这十天过去，新的优惠政策就要调整。流量扶持比例下调30%，满减补贴门槛提高，但会增设阶梯奖励——销售额达标额外返点，这样既控制成本，又能激励他们主动提升服务。这就像放风筝，先松线让它飞高，再适时收力，才能把主动权握在手里。”

徐卫正迅速点头，在平板上标注重点：“高招！先用甜头稳住人心，再用规则引导合作，商超尝到流量红利后，反而会更依赖我们的扶持。”

宋安身体前倾，神色转为严肃：“但记住，让利的底线是消费者。平台上的争议订单，无论责任在谁，只要消费者诉求合理，第一时间先行赔付。宁可我们内部追责，也不能让消费者寒心。那些在舆论里观望的用户，最终还是要看我们怎么对待他们的权益。”

“明白！我这就去制定争议单处理细则，把‘消费者优先’写进服务条款。”徐卫正合上平板，起身时语气充满斗志，“宋总，等这波组合拳打出去，舆论风波估计就得变成合作热潮了！”

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