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第一百三十七章 丑闻（第1页）

王敬之说的有道理，“师哥，你说的对，我先去处理帝豪庭，快去快回。”

跟我姐和我妈说了现在的情况后，两个人都劝我先去忙工作，家里的事情她们会处理。

看着我妈日渐苍老的样子，很心疼她，我半蹲在她面前，像小时候一样把脸埋在她的腿上，“妈，儿子速去速回。”

我妈用手摩挲着我的头发，“你看你，都这么大了，还跟你妈像孩子似的。”

我姐在一旁踢了我一脚，说：“小弟，你是不是肉皮子又紧了？”说完还像小时候一样捏拳头。

我赶紧起身躲开，搞得我妈拽拽我姐，开心的笑了，我爸躺在病床上看着这一幕也笑了，这就是我们家最开心的时刻。

告诉刘明玉我三天后到，过了一天我就到了，电话里她对民意调研颇有微词，直觉告诉我，这个事儿她办不好。

看到刘明玉本人的时候，我诧异坏了，电话里是一个嗓音有些粗，干干脆脆的泼辣印象，可真人却是一个如假包换的美女。

雪白的一张瓜子脸，方广的前额，弯弯的眉毛，约莫三十来岁的年纪。

“吕总，您真人原来这么年轻啊！我是不是没比您大多少岁？”刘明玉性格很开朗。

“刘姐，你真人也没有电话里那么粗犷啊！”我哈哈的笑着说。

“吕总真会说话，欢迎你来帝豪庭！您真是办实事儿的人，这么快您就到了！我这满意度调研还没开始呢！”刘明玉说。

“没开始正好，我跟着你一起做。”我的话赶紧跟上。

帝豪庭的物业团队都在等我，推开办公室的门，里边坐了半屋子人。

“刘姐，你这团队人不少啊！”我感慨着，坐到旁边的位置上。

“我给大家介绍一下啊，这位是我们辖区的区总吕向荣，是我的直属上司，这次来是帮我们度过难关、指导工作的，大家热烈欢迎！”刘明玉很会煽情。

“吕总好！”

“欢迎吕总！”

“吕总好”

......

“各位好！都坐吧、都坐，职位不同而已，工作上我们都是一样的，你们有什么意见、建议都可以跟我反映。帝豪庭这些年的各方面指标在临市都排名第一，离不开你们的辛勤工作，感谢你们对刘经理和我工作的配合呀！”

在座的人听见我的肯定，脸上都洋溢着开心的笑容。

这时候刘明玉说话了，“文文，你汇报一下业委会要换掉我们的经过吧。”

被叫做文文的女孩子二十左右岁的年纪，唯唯诺诺的站起来，声音很轻，“吕总，我是帝豪庭的客服，我叫文文......”

“文文，你声音大一点，你怕什么啊！吕总是我们自己人。”刘明玉干脆利落的提醒她。

“哦，好！”文文被刘明玉一提醒，声音大了几个度，我算是听清了经过。

原来，帝豪庭的业委会一共五个人，三女两男，一直很支持物业工作，其中一个叫作李寒洋的还跟刘明玉关系特别好，但是最近一次的选举，却换掉了李寒洋和另外两个女业主。新上任的三个业主，两男一女，对物业公司颇有微词，会都没开一个，就发函要换掉物业公司。

“他们换掉咱们的理由是什么？”我问。

“理由，理由有很多，主要的理由就是说我们物业服务质量不达标，对不起高昂的物业费。”文文说。

“那为什么没换业委会成员之前，没人提这件事？这几年有没有业主投诉？”我问。

“文文刚来没多久，她不了解以前的情况，我来介绍这个吧。”刘明玉接过话头。

“之前的业委会跟我们物业的关系特别好，而且最主要的连续三年了，我们都是零投诉，物业费收缴率我们也是辖区第一，这些你都是知道的。林皓总还来这里见过业委会的几个人呢，一起吃过饭。”刘明玉说。

“你的意思是说，你们跟之前的业委会关系好，跟现在的关系不好了，是吗？”我问。

刘明玉尴尬的看看我，默默点头。

“换物业公司是大事，不是几个业委会的人发一张函就可以的，至少得有一定数量的业主投票通过才行。咱们的服务协议还有多久？”我问。

“服务协议还有两个月就到期了，他们的意思就是不再续约了。”刘明玉回。

“文文，你说说业主具体说了哪些服务质量不过关。”我想听文文说。

“有那个业主私自安装摄像头的事，我们物业没引起足够重视，导致纠纷升级；还有保安巡视时间和次数不够；还有说我们跟业主沟通的少......”

“吕总，你听听这都算理由吗？”刘明玉又一次打断了文文。

我没说话，看看在座的员工，准备听听下边人怎么说。

“各位也都说说吧，每个人都说说，围绕着工作中的感想和困难说。”我提议。

大家你看看我、我看看你，都不说话。

“我是认真的，而且我这个人，一旦开会让大家畅所欲言，就要求必须有回应，哪怕没有意见，也要跟我说一声没有，别静默呀，静默是什么意思呢？”我重申了要求。

“吕总，我有一件事想跟您反应反应。”说话的是一个老头，看着能接近60岁的样子。

我点头示意他说下去。

“我叫马浩林，是负责工程维修的。我认为我们应该通知业主们及时到物业登记出租信息。帝豪庭因为建成的年代久，设备面临陈旧，这里的业主大都是这个经理、那个老总的，都搬到了更好的地方，留下这里的房子往外租，现在帝豪庭能有70%是租户，搞得我们物业很被动，他说我们跟他们沟通的少，大部分都是新人，我们如何下手沟通呢？情况都不了解。”

“马师傅说的好，业主信息档案是我们物业的必备项，这一条确实需要及时跟进。马师傅你继续说。”我想听到更多的内容。

“再有、再有就是、就是李寒洋家的丑闻了......”马浩林边说边瞄着刘明玉。

“李寒洋丑闻？如果我没记错的话，李寒洋是业委会的原业主，丑闻跟我们物业有什么关系呢？”我很困惑的问。

“吕总，你别信他们的，那都是以讹传讹！谣言！”刘明玉明显不快，而且想赶快结束讨论。

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