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第三个商业时代:服务增值、产品增值、买方市场
随着市场上的产品种类越来越多,分类越来越细化,产品开始出现供大于求,产品“过剩”了。通俗点讲,就是东西卖不出去了。
“产能过剩”是件很可怕的事。
供大于求,无论是什么产品,都急于出手,反正你不卖有人卖,你不做有人做。下来会生什么呢?郑敏急切地想知道,她希望自己能洞察一些原来没有接触的东西。
这个阶段一定会有非常多的传统工厂要倒闭,很多粗放式的生产方式都被淘汰,被新生的事物所代替,那个新生事物成本简单,生产容易,不是老厂所能比拟的。
郑敏是似乎懂得了一点,要想活下去,那就是先人一步推算出接下来会生的事情,才不会蒙受损失。在投资理财上说的见好就收。
还有一个很重要的变化:那就是大家的消费水平也在升级。以前的传统方式生产的产品,是以“有”为目的,占领市场。而现在人的需求是精益求精,因为大家明显的感觉到,买东西很方便了。
以前的需求是如何能够找到产品,买到性价比高的产品。而如今这个问题已经解决了,在产品已经足够丰富、足够多的情况下,消费者的消费心理和目的,生了翻天覆地的变化。
“我可要好好的挑一挑选一选了。”我无论如何都要找到自己喜欢的产品,找不到我可以再找,一定会有的,这就是眼下的状态,我不着急。
那些能给大家带来“价值”的产品,仍然是短缺的。这就需要我们需要给产品增值,总体比较之后,大概有两个方向:
第一:深化产品的功能。将产品的某种功能做到极致,极度专业,服务特定人群,引领行业的不断细分。
第二:定制化。给消费者量体裁衣,走个性化生产路线,今后的产品不再是一整齐划一的一刀切模式。因人而异不同的解决方案。
以上两个方向会导致市场的两极分化,所谓市场分化就是说:市场“大一统”的时代正在结束。
今后的产品很难再有统一的标准,多元化是这个时代最大的特征。
大家彼此之间将产生很大的区别,完全诠释了隔行如隔山这句话。你完全搞不懂对方在搞什么,当然了我们也不需要懂。你只要生活在属于你的世界里就可以了,搞懂自己在做什么,搞懂自己需要做什么就可以了。每个人在自己的世界里特立独行!
由于商业的细分,商家同质化竞争和价格战的情况将越来越少了,都属于“闷声大财”型的,我不了解你,你也不需要了解我,我们在各自的世界里安好即可,碰见了打个招呼,“早安!”。
市场有了本末倒置的感觉,商业重心已经转移到消费者这一端,市场变成了“买方市场”。买家的需求最重要。因为你要没有,我就找别人去买。
现在最关键的问题是如何圈自己的消费者,最好的切入点就是需求,一切从消费者的需求出。
以前是先做产品,再去找消费者;今后是先找消费者,再去定做产品,这完全是倒施逆行的逻辑!
我们终于现:商业的核心最终从做“产品”切换成了吸引“人”。
而按照“谁主导市场,谁就在分钱”的定律,此时消费者将大大受益,并且有权分得产品利润的一杯羹!进而言之,谁拥有聚合消费者的能力,谁就掌控了未来商业。
所以,下一个时代又到来了!这是个更加残酷的时代。群雄争霸谁与争锋?
商业的第四代:关键词,号召力、社交媒体、信用市场
马爸爸曾说:“如果说中国还有什么红利没有被掘的话,信任、互信是最大的未开财富。”
的确,中国未来还有一波最大的红利:社会信用关系的重建。
为什么这样说呢?
之前,第三方平台的特点是“强信息、弱关系”。
比如某宝、某条,都是在强调商品信息的正确性、公开性,但是平台上的消费者之间的联动比较小,由于消费者过于分散,只能任由平台号施令。哪个商品做活动了、哪个商品能上页、哪个商品必须得下线,都是第三方平台说的算。
但是社交媒体已经让大家进入“弱信息,强关系”的时代,我们每一个人都是一个独立的ip、一个独立的经济体,而且彼此联动性很强。
我们获取信息的方式更大的来自于“分享”,而不是“告知”。
正如我们上面所言,既然商业核心机理从“物以类聚”过度到了“人以群分”。那么今后消费者也必将从分散走向联盟。作为一个消费者,今天你不主动把别人团结过来,明天别人也会把你团结过去。请记住这一点非常关键,因为谁主导了消费者,谁就主导了市场,谁就能来分钱。
看看现在的消费市场,排名靠前的店铺都是“网红”带动起来的,再看看现在的大v、女主播、自媒体、各种小众品牌的崛起等等,都是这种特征的直接反映。
什么才是团结别人的最好工具?当然是:信用和影响力。
一方面如今信用市场还未建立,另一方面大家彼此之间失去了信任。
我们都把大量精力成本放在了如何互动提防上了。
今后的市场一定是“信用市场”!
未来最好的营销是内容,最好的内容是产品,最好的产品则是信用。
对于未来每个人来说,信用会变的格外重要。同时,“链接力”将成为未来最重要的一种能力。
未来我们经营的不再是产品,而是一种精神和文化符号,产品只是一种副产品。我们相信了精神和文化,才会用这个产品。我们有了自己的信仰。
这个观点好神奇,郑敏第一次听说,也是第一次领略。看来我是落后了,继续学习领略,难道我可以有方向了?
心中窃喜!
未来的大趋势是什么呢?
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