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第325章（第1页）

麻芸一听，顿时来了兴趣。

“楚县长，能详细说说吗？”

“我们首先来谈谈国内电商吧！目前国人的购物方式，还是非常传统的实体店购物方式！譬如我需要买一件衣服，就需要抽空去卖衣服的服装店去逛逛，将自己看中的衣服买下来。”

“而国内电商的基本运营思想就是，构建一个第三方购物平台网站，将商家和顾客联系起来！商家可以通过向平台上传衣服的照片、尺码、价格等信息，展示自己的商品，而顾客也可以在平台网站浏览这些衣服的相关信息，有看中的衣服直接在网上下单，完成付款购买，而购买衣服的实物交割则由物流快递所投送……”

听到楚弦这么说，麻芸眼中的兴趣之色更浓。

仅仅这一番话，他就意识到楚弦绝不是那种夸夸其谈的人，他对互联网和电商都有着极其深入的研究和了解。

“楚县长，针对你刚刚的描述，我问你几个问题可以吗？”

“请问。”

“在网上购物，不比在现实中逛实体店，买卖双方可以一手交钱，一手交货！如果买家付了款，而卖家耍赖，不给发货！或者发的实物跟网站上的照片严重不符，质量不达标，甚至是假冒伪劣产品！这种情况该如何避免呢？”

麻芸问道。

“哈哈，出现这种交易不诚信问题的时候，就需要第三方平台出面维护正常的交易秩序了！首先，买家在付了款之后，货款并不会直接到达卖家的账户，而是会在第三方平台的账户上监管一段时间，这时候这笔交易的状态会是‘已付款’或者是‘已发货’，当买家收到货物，确认无误签收之后，交易的状态就会变成‘已完成’，这时候，这笔货款才会由第三方平台账户打入卖家账户……”

楚弦耐心地解释道，“至于你说到的品质问题，如果卖家收到货物并签收之后，打开发现是质量低劣产品或假冒伪劣产品，有权利向平台申诉和反映！如果消费者所反映的情况得到核实，那平台就必须履行监督职责，对不诚信的商家进行处罚，冻结其平台账户，封闭其店铺等，督促其遵守诚信交易的规则，甚至可以实行7天无理由退货的规矩……”

这些话其实他跟韩君临已经说过一遍，现在只不过是重复一遍给麻芸听而已。

“7天无理由退货……”

麻芸重复了楚弦所说的这句话，皱了皱眉，若有所思……

“当然，如果核实是消费者故意挑事，对平台商户进行讹诈，也可以对消费者的账户进行处罚！”

楚弦说完又补充了一句。

“你这解决方案不错，考虑问题非常全面！”

麻芸顿时眼前一亮，声音极为兴奋地追问道，“我还有个问题，你刚刚提到的，消费者在网上实行付款，这个具体需要怎么实现？”

“这个需要平台网站与银行达成合作，创建第三方支付平台，第三方支付平台与银行账户的资金可以自由流动……”

楚弦本来还想说，如果第三方支付得到全面推广，以后出门就可以不带现金，扫码支付就可以了。

但想到这个信息目前来说过于超前了，还是没有说出来。

“楚县长，在你描绘的这个电商流程，企业的主要盈利来源是什么？”

麻芸接着问出了最核心的问题。

麻芸一听，顿时来了兴趣。

“楚县长，能详细说说吗？”

“我们首先来谈谈国内电商吧！目前国人的购物方式，还是非常传统的实体店购物方式！譬如我需要买一件衣服，就需要抽空去卖衣服的服装店去逛逛，将自己看中的衣服买下来。”

“而国内电商的基本运营思想就是，构建一个第三方购物平台网站，将商家和顾客联系起来！商家可以通过向平台上传衣服的照片、尺码、价格等信息，展示自己的商品，而顾客也可以在平台网站浏览这些衣服的相关信息，有看中的衣服直接在网上下单，完成付款购买，而购买衣服的实物交割则由物流快递所投送……”

听到楚弦这么说，麻芸眼中的兴趣之色更浓。

仅仅这一番话，他就意识到楚弦绝不是那种夸夸其谈的人，他对互联网和电商都有着极其深入的研究和了解。

“楚县长，针对你刚刚的描述，我问你几个问题可以吗？”

“请问。”

“在网上购物，不比在现实中逛实体店，买卖双方可以一手交钱，一手交货！如果买家付了款，而卖家耍赖，不给发货！或者发的实物跟网站上的照片严重不符，质量不达标，甚至是假冒伪劣产品！这种情况该如何避免呢？”

麻芸问道。

“哈哈，出现这种交易不诚信问题的时候，就需要第三方平台出面维护正常的交易秩序了！首先，买家在付了款之后，货款并不会直接到达卖家的账户，而是会在第三方平台的账户上监管一段时间，这时候这笔交易的状态会是‘已付款’或者是‘已发货’，当买家收到货物，确认无误签收之后，交易的状态就会变成‘已完成’，这时候，这笔货款才会由第三方平台账户打入卖家账户……”

楚弦耐心地解释道，“至于你说到的品质问题，如果卖家收到货物并签收之后，打开发现是质量低劣产品或假冒伪劣产品，有权利向平台申诉和反映！如果消费者所反映的情况得到核实，那平台就必须履行监督职责，对不诚信的商家进行处罚，冻结其平台账户，封闭其店铺等，督促其遵守诚信交易的规则，甚至可以实行7天无理由退货的规矩……”

这些话其实他跟韩君临已经说过一遍，现在只不过是重复一遍给麻芸听而已。

“7天无理由退货……”

麻芸重复了楚弦所说的这句话，皱了皱眉，若有所思……

“当然，如果核实是消费者故意挑事，对平台商户进行讹诈，也可以对消费者的账户进行处罚！”

楚弦说完又补充了一句。

“你这解决方案不错，考虑问题非常全面！”

麻芸顿时眼前一亮，声音极为兴奋地追问道，“我还有个问题，你刚刚提到的，消费者在网上实行付款，这个具体需要怎么实现？”

“这个需要平台网站与银行达成合作，创建第三方支付平台，第三方支付平台与银行账户的资金可以自由流动……”

楚弦本来还想说，如果第三方支付得到全面推广，以后出门就可以不带现金，扫码支付就可以了。

但想到这个信息目前来说过于超前了，还是没有说出来。

“楚县长，在你描绘的这个电商流程，企业的主要盈利来源是什么？”

麻芸接着问出了最核心的问题。

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