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第1574章 为难靠窗小金（第3页）

这个事情，我之前就已经说了。”

周庭钰感觉服务员都要哭了，而事实上，这个服务员好像也确实眼睛里已经带着泪水了。

苏何蹙眉，这样的表现，可不是一个好的服务员的表现。

就算是遭到了客人的刁难，第一要做的事情，不是哭。

而是想到解决的办法。

自己不行，就叫上司来。

难道，你还能因为自己哭了，就觉得自己占理了吗？

那边的客人都有些不好意思了。

他们确实想要靠窗的位置，还想要聊聊天。

但这个服务员长的好看，他们也不想服务员被刁难。

特别是人家还哭了。

“这位先生，我们不要这个位置了行吧？”

“您也不要刁难人家，人家就是个服务员。”

“你一个大男人，刁难人家一个小姑娘，不好吧？”

看看，人家客人都会为她着想。

老板居然这样。

苏何蹙眉蹙的更深了，这个女服务员到底是谁招进来的？

这种服务态度，怎么过关的？

还好领班很快就过来了，她也注意到了这里的情况。

“苏总，这是？”

苏何简短的将这里的情况说明：“我今天的所作所为，是你们以后很可能就会遇到的情况。

我的心情就是如此，我不想换。

不能因为我是老板，就要求我妥协。

另外，我是老板，你们是员工。

虽然这是我的生意，但也没有让我因为生意，就要委曲求全的说法。

另外，你们未来如果遇到了客人不答应你们的要求，就要到客人面前来哭泣，掉金豆豆？

指望每位客人都是和这几位绅士一样，主动替你们着想吗？”

苏何的话，已经很严厉了。

虽然没有指责的话，但句句却都是指责。

领班连忙点头：“是的，苏总。这一点，我们做的还不够，对不起客人。”

领班很是真诚的道歉，不只是对苏何，也是对刚才提出要求的客人。

“真的很对不起，我们服务员是需要尽量的满足客人合理的要求的。但是，我们这里真的没有靠窗的位置了，其他的位置，都被提前到来的客人坐了。

这样，虽然我们没有靠窗的位置，不过我们在天台的下午茶餐厅，仍然有一些位置。

那边有遮阳台，不会被太阳直射。

客人可以在那边用餐，我们会将餐单送到客人手上，也会第一时间将餐点送到。客人有什么要求，我们会安排一位服务员在旁边一直给您提供送餐的服务。

不知道，客人这样解决，是否满意呢？”

看看，这位领班就解决的不错。

困难是有，但不能利用金豆豆，掉眼泪，让提出困难的人自己解决。

那几位客人一想，这样安排也不错，就答应了下来。

于是领班安排了另外一位服务员过去帮忙，招待这几位客人，带领他们到天台。

另外，餐单也带上去，要什么服务，直接通过对讲机和下面的服务员联系。

到时候，一定会尽快的用最圆满的服务来完成这一次的服务。

等这几位客人离开，领班对着服务员道：“小金，你先换个岗位，去门口当迎宾吧。

餐厅的服务，你上次就还没有达标。

我也是看在你态度诚恳的份上，让你先上岗。

看起来，是我做错了。”

领班内心叹息一声，这关系户就是不好解决啊。

小金气死了，又觉得很羞愤。

自己都已经纡尊降贵的来当服务员了，居然还被指责。

凭什么啊。

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